Войдите для быстрого доступа к лучшим предложениям. Нажмите здесь если у вас нет аккаунта.

Инженер технической поддержки / Диспетчер 1 линия (Удаленно) Полная занятость вакансия

2 месяца назад Инженер Воронеж   33 просмотров
Подробности вакансии

В компанию MERLION требуется Инженер технической поддержки / Диспетчер 1 линия (Удаленно).

В течение многих лет компания MERLION является лидером российского ИТ-рынка, что отражено в рейтингах ведущих отраслевых изданий:

№35 В рейтинге Forbes/RE «200 крупнейших частных компаний 2019».

№58 В рейтинге РБК «500 крупнейших российских компаний 2019».

№59 В рейтинге Эксперт «600 крупнейших российских компаний 2019».

№7 В рейтинге Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета 2019» проект «Ситилинк».

В связи с развитием мы ищем инженера технической поддержки:

Требования к кандидату:

Образование – Среднее специальное образование и выше;

Опыт работы в ИТ-сфере, от 1-го года;

Уверенный пользователь ПК: MS Office

Отличные коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение документировать свою работу, работать в команде;

Аккуратность, стрессоустойчивость и трудолюбие;

Желательно:

Опыт работы с системами приема обращений и оказания технической поддержки (Service Desk, Help Desk);

Опыт работы в сервис-центре или поддержке в сфере Retail;

Обязанности:

Регистрация, классификация и выполнение поступающих обращений в системе Service Desk;

Осуществление 1-й линии поддержки, эскалация заявок;

Взаимодействие с другими подразделениями;

Участие в формировании базы знаний по инцидентам

Условия:

Официальное трудоустройство

График работы 5/2, плавающий: 9-17.30, 10:00-18:30, 11.30-20.00

Формат работы - удаленная работа.

В течение многих лет компания MERLION является бессменным лидером российского ИТ-рынка, что отражено в рейтингах ведущих отраслевых изданий:

№ 33 - в рейтинге Forbes/RE «200 крупнейших частных компаний 2018»

№ 57 - в рейтинге РБК «500 крупнейших российских компаний 2018»

№ 61 - в рейтинге Эксперт «600 крупнейших компаний России 2018»

Высокая оценка экспертов:

CONTEXT CHANNELWATCH 2018: MERLION - «Широкопрофильный дистрибьютор года в России»

DISTREE EMEA 2018: Russia & CIS: Consumer Tech Distributor of the Year: MERLION — «Дистрибьютор года в России и странах СНГ»

Рейтинг CRN/RE «Лучший российский ИТ-дистрибьютор 2017»:

«Лучший дистрибьютор для сборщика» (№1)

«Лучший дистрибьютор для системного интегратора» (ТОП-5)

«Лучший дистрибьютор для розницы» (ТОП-5)

«Лучший дистрибьютор ПО» (ТОП-5)

Компании MERLION 27 лет, является крупнейшим широкопрофильным дистрибьютором на российском рынке. Компания успешно развивает такие сегменты дистрибуции, как: компьютерная, цифровая и бытовая техника, канцелярские принадлежности, офисная мебель, подарки для бизнеса. Кроме этого, особое, внимание уделяется развитию VAD дистрибуции – как оборудования, так и программного обеспечения.

Репутация надежного, ответственного и опытного партнера, всегда выполняющего свои обязательства, позволила компании MERLION построить прочные отношения с большинством ведущих мировых производителей – в портфеле компании MERLION свыше 650 брендов, более 400 прямых дистрибьюторских соглашений. Партнерская сеть MERLION насчитывает более 7500 компаний во всех регионах России и странах СНГ. Офисы продаж находятся в Москве, Самаре, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону.

MERLION сегодня — это 10 000 профессионалов, которые развивают национальный дистрибуторский рынок в нескольких сегментах и делают высокотехнологичные продукты доступными для каждого жителя России.

Став частью нашей команды, у Вас будет возможность работать на интересных проектах высокого уровня в команде настоящих профессионалов. Вы сможете приобрести неоценимый опыт и знания, а также получить возможность карьерного, профессионального и личностного роста.

Присоединяйся к команде MERLION!

Описание компании
MERLION