В компанию Тинькофф требуется Специалист направления аналитики и планирования.

Мы - команда талантливых и амбициозных профессионалов, уделяющая особое внимание клиентскому привлечению. Созданные командой Tinkoff продукты возглавляют различные и всем известные рейтинги. Растущая аудитория пользователей и ежегодные награды требуют от нас постоянного развития, контроля и анализа. Наш бизнес активно растет, объёмы работ растут вместе с ним. Ищем профессионала, который мог бы обеспечивать высокое качество анализа и принимаемых на его основе решений! Если ты готов расти и развиваться с нами - будем рады видеть тебя в нашей компании!

Мы быстро реагируем на изменения в мире. Не останавливаем набор новых сотрудников, вместо этого организовали возможность приступить к работе в Тинькофф из дома. Не трать время на дорогу, работай вместе с нами в комфортной и безопасной обстановке. Обязанности

• Разработка и контроль операционной отчётности по операторам и группам операторов продуктовых направлений
• Разработка и контроль отчётности по воронкам продуктов по телефонным обзвонам/чатам
• Контроль, планирование и расчёт кол-ва заданий, выгружаемых под обзвоны
• Контроль, планирование и расчёт необходимых ресурсов под обработку выгружаемых заданий
• Планирование и прогнозирование целевых метрик

Требования

• Умение сопоставлять цифры, факты и делать выводы
• Знание MS Excel (умение работать со сводными таблицами, сложными формулами, графиками)
• Опыт работы от 3 мес. в операционной аналитике
• Способность работать с большими объемами данных, умение их структурировать, анализировать
• Знание SQL, VBA, Python, R будет являться преимуществом
• Приветствуется высшее техническое, математическое или экономическое образование

Условия

• Интересные задачи и дружный коллектив
• Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования
• Комфортные условия труда с графиком 5/2
• Возможность роста внутри компании и вместе с компанией
• ДМС + страхование от несчастных случаев
• Корпоративные скидки на фитнес, услуги партнеров и банка
• Возможность работать удаленно
• Квартальные премии
• Возможен бонус по итогам года

Тинькофф это уже давно не только банк, а целая экосистема: счет для бизнеса, страхование, мобильная связь, инвестиции.

Мы не хотим, чтобы клиенты стояли в очередях, поэтому у нас нет отделений, а все вопросы мы решаем по телефону и в чате.

У нас 8 миллионов клиентов, и каждый день их становится больше. Поэтому мы ищем сотрудников, которые помогут действующим и потенциальным клиентам разобраться с нашими услугами.