В компанию BestDoctor требуется Врач-консультант (терапевт).

BestDoctor — это медицинская компания, которая разрабатывает технологичные страховые и сервисные продукты для людеи? и для бизнеса.

Мы находимся на самом старте формирования новых бизнес-моделей на рынке медицинского страхования. Изменения происходят глобально во всем мире. В США произошли такие проекты как Oscar Health, Collective Health, и начинаются такие проекты как Haven Health Care. В Европе подобных проектов всего 4 и мы один из них.

Сейчас BestDoctor занимает 2ое место по количеству клиентов среди insurtech компаний в Европе.

Изменения в медицинском страховании вызваны общей консервативностью индустрии, а также возможностью массово влиять на здоровье людей. Будущее страхования базируется на принципах 4P: predictive, precautionary, personification, participatory.

Чтобы прийти к такому результату мы строим customer-centric медицинскую компанию, которая закрывает базовые потребности в качественном медицинском сервисе сегодня, а завтра будет участвовать в жизни человека, помогая ему оставаться здоровым.

Медицинский отдел в BestDoctor.

Отдел по обслуживанию клиентов — это сердце BestDoctor. В команде работают сильные врачи и медицинские регистраторы. Мы обрабатываем больше 50% обращений онлайн; грамотно используем данные и верим в превентивную медицину.

Наша команда маршрутизирует пациентов, помогая быстро пройти из точки в А в точку Б (от симптома до выздоровления); коммуницирует с клиниками (мы находим нужного врача и за несколько минут делаем удобную запись, контролируем лечение и обрабатываем фидбек на оказанные услуги); развиваем телемедицину, чтобы эффективно и быстро решать вопросы пациентов; оказываем поддержку 24/7 в любой точке мира.

За счёт собственной технической платформы и автоматизации большинства процессов, мы предоставляем качественный и дружелюбный сервис.

Клиент для нас не просто клиент, а пациент, который вместе с нами понимает, что медицина и забота о здоровье — это просто, когда рядом есть надежный партнёр.

Медицинские онлайн-консультации — необходимость для многих людей. Мы ищем специалистов, которым интересны тренды развития медицины и онлайн формат работы.
Для новичков в сфере онлайн-консультаций у нас предусмотрено подробное обучение :)

Требования:

• Высшее медицинское образование (врач-терапевт/врач общей практики/семейный врач);
• Готовность работать по графику 5/2 или 2/2;
• Знание медицинской этики и деонтологии;
• Опыт работы работы терапевтом от 1 года
• Наличие компьютера с веб-камерой;
• Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров;
• Доброжелательность и стремление помогать людям;
• Готовность работать самостоятельно;
• Стремление сделать мир и медицину лучше :)

Чем предстоит заниматься:

• Проводить консультации для наших пациентов в онлайн-формате (Zoom, телефон, чат);
• Направлять пациентов к узким специалистам и согласовывать необходимые исследования;
• Расшифровывать результаты лабораторный исследований;
• Давать рекомендации пациентам по плану лечения и отвечать на вопросы;

Почему с нами круто:

• Официальное оформление с первого дня работы, оплачиваемое обучение;
• Удаленная работа из любой точки мира;
• Наши менторы помогут освоить новый формат работы, если вы никогда не сталкивались с онлайн-консультациями, вы получите опыт работы в востребованном направлении медицины;
• ДМС в клиниках вашего города после испытательного срока;
• Скидки на занятия английским языком, фитнес и путешествия;
• Мы меняем рынок медицинского страхования, и у нас это отлично получается;
• Мы собрали команду очень талантливых и мотивированных людей.

BestDoctor — медицинская компания, которая разрабатывает страховые и сервисные продукты для бизнеса и людей, на основе IT-технологий.

Если коротко, мы решили изменить рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью качественного сервиса и принципиально нового клиентского опыта.

Чего мы достигли:

?? За четыре года мы вышли на второе место по числу клиентов среди InsurTech компаний в Европе и стали единственной компанией, которая обеспечивает поддержку пациента на всем пути (а он шире, чем просто визит к врачу).

?? Cреди наших клиентов — OZON, Mail.ru Group, Мегафон, Модульбанк, Mamba, Нетология, Пульс, Эвотор, Ivi.ru, Ostrovok.ru, VC.ru, и другие крутые компании.

?? Сейчас мы обслуживаем более 70 000 пользователей.

?? BestDoctor единственная компания в Европе, которая поддерживает пациентов 24/7.

Мы уже создали классный технологический ДМС, но основная задача современного медицинского страхования — это не просто организовывать лечение, но и помогать человеку поддерживать здоровье, а также получать качественные медицинские услуги.

?Наша миссия

Улучшать здоровье и качество жизни людей

Наша следующая большая цель — стать крупнейшей в Европе платформой по управлению здоровьем, позволяющей миллионам семей заботиться о себе и близких на протяжении всей жизни.

Мы создадим продукты, которые полностью поменяют отношения к рынку медицинского страхования и к медицинскому рынку

С помощью наших продуктов пользователям будет гораздо проще следить за своим здоровьем и получать медицинские услуги

Мы станем самой эффективной платформой по управлению здоровьем, которая будет помогать человеку с самого рождения

Большинство решений, связанных с получением медицинской помощи и услуг, станут понятными правильными

Люди будут доверять нам свое здоровье

?? Ценности

Ценности помогают поступать нам правильно, когда нет инструкций и регламентов. Это то, чем мы руководствуемся при общении внутри компании, а также с внешними партнерами, клиентами и любимыми пациентами.

Нам не все равно

• Неравнодушие — наше состояние души
• Мы выкладываемся по-максимуму, чтобы найти лучшее решение для клиентов
• У нас нет «чужих» проблем, мы говорим о них и решаем их

Инвестируем в развитие

• Мы зарабатываем деньги, для того чтобы инвестировать их в развитие компании и захватывать новые рынки
• Каждый из нас инвестирует время и усилия в собственное развитие
• Мы способствуем развитию наших клиентов

Мы делаем общее дело

• Мы относимся к компании, как к своей
• Каждый из нас работает не только на свой, но и на общий результат
• Мы все вместе заботимся о здоровье клиента

Мы стремимся заслужить доверие клиента и доверяем друг другу

• Мы предоставляем клиенту продукты, которые по-настоящему решают потребности конкретного Клиента (человека)
• Мы стремимся превосходить ожидания клиентов
• Мы доверяем друг другу — взявший на себя ответственность доводит дело до конца
• Мы уважаем друг друга и ведем конструктивный диалог

Мы задаем тренды рынка

• Мы не боимся отказываться от старых решений и старых привычек
• Мы внедряем оригинальные и дерзкие новые решения
• Мы хотим быть первыми и ради этого пробежать экстрамилю

Несколько фактов о нашей команде:

• Мы первая компания в России, которая внедрила на страховой рынок модель self-funding.
• Мы верим в custdev, machine learning, математику и здравый смысл.
• За 2020 год мы выросли в 2,5 раза.
• У нас в штате работают профессиональные врачи, а у большинства сотрудников, не работающих в health-отделе есть медицинское образование. И да, среди них есть те, кто пишет код, разрабатывает новые фичи и рулит бизнес-процессами.

Половину обращении? от пациентов мы обрабатываем онлайн.

Каждый месяц мы расширяем географию клиник-партнеров по России.

Наши корпоративные клиенты экономят до 50% медицинского бюджета.