Войдите для быстрого доступа к лучшим предложениям. Нажмите здесь если у вас нет аккаунта.

Супервайзер Call-центра Полная занятость вакансия

3 недели назад Оператор колл-центра Тамбов   15 просмотров
Подробности вакансии

В компанию требуется Супервайзер Call-центра.

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания "NewFon" была создана в 2010 году.

Колл-центр был выделен как отдельное структурное объединение в 2017 году.

Наши заказчики- это крупные холдинги, где необходим постоянный телефонный контакт с Клиентами (такси, службы доставки, телеком, банки и пр.)

Обязанности:
- управление новым проектом (банковское направление)
- постоянная коммуникация с Заказчиком
- управление командой операторов
- адаптация новых операторов
- ведение отчетности
- контроль выполнения планов
- прослушивание звонков, определение качества предоставленной консультации
- контроль и оценка качества эффективности работы отдела ,формирование отчетности по звонкам
- ведение графиков
Требования:
- Опыт работы на подобной должности
- контроль исполнения поручений
- способность работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации
- Стремление к личному и карьерному росту
- Гибкость в решении рабочих вопросов
- Стрессоустойчивость
- Коммуникабельность
- Знание ПК, офисных программ, Excel

Что мы предлагаем:
- Личное рабочее место
- Удобная обеденная зона
- Дружный коллектив
- Уютный офис в центре города с доступной транспортной развязкой
- Официальное трудоустройство

Условия:
- График работы 5/2 9.00-18.00
- Испытательный срок 3 мес.

Компания "NewFon" была создана в 2010 году. Колл-центр был выделен как отдельное структурное объединение в 2017 году. Наши заказчики- это крупные холдинги, где необходим постоянный телефонный контакт с Клиентами (такси, службы доставки, телеком, банки и пр.)
В нашем колл-центре в зависимости от проекта, существуют различные графики работы, согласование графиков проходит в процессе обучения проекту. Наши тренеры обучат Вас и разберут все нюансы работы. Конечно же, после обучения у Вас останутся вопросы, поэтому каждый сотрудник, распределяется в группу с личным наставником и руководителем группы, так что помощь и поддержка гарантируется на всем этапе работы. Наши сотрудники получают зарплату, состоящую из 3 частей : оклад, бонус, премия.

Мы приветствуем сотрудников как с опытом работы, так и без него! Все старания и добросовестное отношение к работе не останутся не замеченными! Мы рады растить команду управленцев из своих сотрудников, карьерный рост ждет всех, кто его достоин и не боится!

Ждем всех желающих работать на дому и вместе с нами в офисе !
Если, вы не хотите ждать, позвоните нам прямо сейчас!

Описание компании
Немецких Наталья Анатольевна