Войдите для быстрого доступа к лучшим предложениям. Нажмите здесь если у вас нет аккаунта.

Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер) по техподдержке сайтов Полная занятость вакансия

4 месяца назад Специалист техподдержки Москва   38 просмотров
Подробности вакансии

В компанию HARDKOD требуется Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер) по техподдержке сайтов.

В команду технической поддержки hardkod.ru нужен менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер).

Обязанности:

Обработка задач и распределение по разработчикам.

Инструменты: PM (Megaplan) / skype / Почта / Телефон. * Контроль за дедлайнами и планирование загрузки.

  • Контроль качества выполнения задач.
  • Документооборот. Создание ежемесячных финансовых отчетов, выставление счетов, контроль оплаты.
  • Взаимодействие с другими участниками команды, с учетом особенностей работы в молодом коллективе IT специалистов.

Требования:

  • Опыт планирования, распределения и контроля задач по разработчикам.
  • Умение предупреждения нештатных ситуаций.
  • Опыт переговоров с клиентами, хорошие коммуникативные навыки.
  • Понимание основ, принципов работы: HTTP, DNS, Хостинг, HTML, CSS, JS, PHP, CMS.
  • Уметь быстро принимать решения, обладать высокой степенью ответственности.
  • ПК, Бесперебойный, безлимитный, высокоскоростной интернет.
  • Опыт на аналогичной позиции (менеджер по работе с клиентами, аккаунт-менеджер).

Условия:

  • Удаленная работа по московскому времени;
  • Режим работы 5 дней в неделю 09:00-18:00 с перерывом на обед.

Работаем на рынке IT с 2010 года с различными комбинациями услуг. Мы дружная компания профессионалов, которым важно делать свою работу качественно и в срок, превосходя ожидания клиентов. А наш главный актив при этом - люди.

В данный момент специализируемся на двух взаимосвязанных направлениях.

1) Продвижение сайтов (SEO)

SEO-специалист, работающий у нас получает:

В продвижении до 7 сайтов, поэтому будет время на детальную аналитику и анализ каждого проекта, а также

  • возможность ставить эксперименты и приобретать новые компетенции
  • возможность следить за последними трендами и новостями в SEO
  • автоматизация рутиных задач платными seo-программами и сервисами
  • помощь руководителя отдела seo с опытом продвижения более 9 лет в сотне различных тематик

Целый штат опытных программистов, которые вместе уже сделали несколько тысяч seo-правок и других задач:

  • оперативное внесение seo-правок на продвигаемых сайтах
  • возможность заказывать автоматизацию рутинных seo-задач

2) Техническая поддержка сайтов

Веб-программист, работающий у нас получает:

  • систематическое и постоянное обучение по всем современным веб-технологиям. Еженедельное обучение проводит технический директор с опытом работы в веб-разработке более 15 лет
  • поддержку команды разработчиков, которые поделятся своим опытом
  • менеджера, который сам общается с клиентами, планирует загрузку и всячески помогает сосредоточиться исключительно на программировании
  • возможность значительного дополнительного заработка при росте квалификации.
Описание компании
Техническая поддержка HARDKOD