Войдите для быстрого доступа к лучшим предложениям. Нажмите здесь если у вас нет аккаунта.

Инженер технической поддержки г. Иркутск Полная занятость вакансия

1 месяц назад Инженер Иркутск   21 просмотров
Подробности вакансии

В компанию Эйч-Эль-Эль требуется Инженер технической поддержки г. Иркутск (удаленно).

Мы ищем инженеров технической поддержки в часовом поясе Дальнего Востока.

Инженеры поддержки это люди, которые контактируют с нашими клиентами и помогают им диагностировать и решать различные проблемы и вопросы.

Что нужно делать:

  • Отвечать на заявки клиентов в тикетной системе (в основном), по почте, по телефону.
  • Вопросы и задачи преимущественно связаны с работой нашей услуги - защиты от DDoS-атак. Помимо технического решения задач, важно поддерживать коммуникацию с клиентом, доносить до него актуальную его проблеме информацию.

Что мы хотим от кандидата:

  • Владение инструментами диагностики (curl, traceroute, dig, telnet, tcpdump и т.п.)
  • Навыки работы с консолью, знания принципов работы HTTP, DNS.
  • Письменный английский.
  • Желание обучаться, если нет опыта в техподдержке.
  • Умение коммуницировать, то есть понимать других людей и доносить до них информацию.
  • Способность доводить начатое до конца, мы приветствуем самостоятельность в принятии решений.
  • Приветствуется опыт работы в хостинге.

Мы предлагаем:

  • Достойный уровень дохода.
  • Дистанционная работа.
  • Рабочий график пятидневка с плавающими выходными.
  • Оформление в полном соответствии с ТК РФ.
  • ДМС, корпоративное обучение английскому языку.
  • Ежеквартальные премии в размере от 1 до 3-х окладов.

Qrator Labs основана в 2009 году и предоставляет услуги по сетевой безопасности и противодействию DDoS-атакам тысячам клиентов по всему миру, следуя своей миссии обеспечения непрерывной доступности интернет-ресурсов для людей и бизнеса.
Клиентами Qrator Labs являются как крупные корпорации, так и компании малого бизнеса из различных отраслей: ведущие банки и платежные системы, сайты электронной коммерции, СМИ, образовательные ресурсы, онлайн-игры и пр.
Команда разработчиков Qrator Labs состоит из выпускников лучших технических вузов России, которые занимаются научно-исследовательской деятельностью и углубляют экспертизу в ключевых для компании компетенциях.
Облачная инфраструктура Qrator базируется на 13 центрах очистки трафика, расположенных в США, России, ЕС и Азии, что наряду с собственными алгоритмами фильтрации является конкурентным преимуществом компании.

Описание компании
Эйч-Эль-Эль