Войдите для быстрого доступа к лучшим предложениям. Нажмите здесь если у вас нет аккаунта.

Инженер технической поддержки (L1/L2 Cisco, Nokia и др.) Полная занятость вакансия

3 недели назад Инженер Москва   20 просмотров
Подробности вакансии

В компанию РТК - Сетевые технологии требуется Инженер технической поддержки (L1/L2 Cisco, Nokia и др.).

ООО «РТК–Сетевые технологии» – дочерняя компания ПАО Ростелеком и Nokia. Занимается проектами внедрения, модернизации сетей, а также технической поддержкой телекоммуникационного оборудования на сети ПАО Ростелеком и других компаний. В связи с увеличением проектов в штат компании требуется Инженер технической поддержки на 1-ю/2-ю линию техподдержки (оборудование Cisco, Nokia и др.).

Режим работы удалённый, сменный (по графику «сутки-трое»).

Обязанности:

  • Приём обращений по телефону, электронной почте, регистрация в Service Desk
  • Первичная диагностика, сбор и уточнение необходимой технической информации для решения обращений на сетевом оборудовании Заказчика
  • Взаимодействие с поставщиками оборудования, интеграторами и другими компаниями в рамках решения обращений
  • Мониторинг работы оборудования и программного обеспечения
  • Проведение согласований по регламентным, аварийным работам
  • Проведение и/или сопровождение ночных работ на сети Заказчика (удалённая поддержка при проведении ремонтно-настроечных работ на оборудовании Заказчика, миграция сервисов и т.п.)
  • Работа по решению аварийных и нештатных ситуаций на сети Заказчика
  • Анализ поступающих обращений, составление отчётов по ним
  • Актуализация базы поддерживаемого оборудования
  • Помощь техническим экспертам при необходимости

Требования:

  • Опыт работы в операторах связи, в службах с непосредственным взаимодействием с технической поддержкой вендора, системных интеграторах или производителях оборудования в службе технической поддержки, суммарно не менее 6 лет
  • Знания и опыт работы с оборудованием одного из вендоров - Cisco, Nokia (Alcatel), Juniper, Huawei
  • Английский – чтение технической документации, устное общение с представителями вендоров
  • Знание сетевых протоколов - ISIS, OSPF, BGP (MP-BGP), технологий на базе MPLS, передачи multicast трафика в операторских сетях
  • Понимание основ построения сетей доступа и транспортных сетей на базе DWDM
  • Знание методов и моделей поиска неисправностей
  • Понимание основных шагов поиска неисправности в сети

Будет плюсом:

  • Понимание принципов организации сервисов на основе технологий L2VPN, VPLS, L3VPN, EVPN
  • Умение работать с QoS, Firewall Filter, Routing Policy
  • IPv6
  • Понимание теории надёжности технических систем
  • Понимание инструментов автоматизации для поиска неисправностей

Условия:

  • Удалённый (дистанционный) характер работы
  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • График работы: сменный, «сутки через трое»
  • Квартальные и годовая премии за выполнение КПЭ (в сумме до +30% от годового оклада) (после испытательного срока)
  • Мобильная связь
  • Ноутбук
  • ДМС со стоматологией (после испытательного срока)
  • Корпоративный доступ к электронной библиотеке
  • Корпоративная скидка на обучение английскому языку
  • Заработная плата: по итогам собеседования

ООО «РТК-Сетевые технологии» — совместное предприятие ПАО «Ростелеком» и Nokia, производящее оборудование и программное обеспечение для сетей связи в условиях политики импортозамещения. Основой для разработок служат технологии Nokia и отечественные решения. Компания создана 19 сентября 2018 года.

Компания предлагает заказчикам комплексные решения для сетевой инфраструктуры операторов связи, дата-центров, корпоративных сетей, интернета вещей, SDN/NFV и мобильных сетей связи нового поколения.

Основные направления работы: * Корпоративные сети: интегрированные решения по передаче данных, базирующееся как на локальных решениях, так и на решениях Nokia.

  • Частные сети LTE: обеспечение групповой аудио и видео связи, критических сервисов, телематики, автоматизации.
  • TelcoCloud / ЦОД / SDN: разработка виртуальных и облачных услуг для нужд предприятия (варианты использования SD-WAN) и для ЦОД.
  • Интеграционные сервисы: центр проектного управления в сфере телекоммуникаций, а также по интеграционным сервисам различных направлений.

Технологии: * IP/MPLS, DWDM/SDH: традиционные решения для операторов связи и корпоративных клиентов.

  • 5G: новое поколение связи на базе решений от Nokia – радиосеть, ядро, VAS-платформы.
  • IoT-platform как услуга: создание собственной многофункциональной платформы для реализации полного цикла кейсов для Интернета вещей.
  • SDN/NFV – полный набор решения для всех вариантов применения программно-определяемых сетей – от ЦОД и SD-WAN до магистральных сетей; системы управления виртуализацией, MANO/LSO и виртуальные функции (VNFs).

Работа в РТК-Сетевые Технологии - это участие в реализации инновационных проектов в коммуникационной отрасли и построении цифровой экономики России.

Ждём Вас в нашей команде!

Описание компании
РТК - Сетевые технологии