Локация

Работа "customer journey expert (транзакционный банкинг)" в Москве в категории Закупки постоянная занятость (2 вакансии)

Сортировать:
  • Банк ВТБ
  • Москва
... : образование: высшее, приветствуются специальности маркетинг, бизнес-анализ; опыт и/или знания в области управления "Customer Journey" и использования методик и инструментов анализа продаж или маркетинговой активности, продвижения услуг, работа с CRM ...
24.09.2024
  • Банк ВТБ
  • Москва
... компании и конкурентов; проведение глубинных интервью, UX-тестирований с клиентами и операторами колл-центра; построение CJM и EJM (Employee Journey Map на основе анализа действий оператора на звонке) AS IS и TO BE с конкретными рекомендациями по повышению ...
19.10.2024