Старший специалист службы поддержки сотрудников Сбера (Друг)

Обязанности

Кто мы: служба поддержки внутреннего портала самообслуживания Друг, корпоративного мессенджера СберЧат и множества других крутых сервисов неоднократные победители престижного международного конкурса Хрустальная гарнитура победители ITSM-проект года 2018 по версии сообщества профессионалов itSMF спикеры ежегодного международного форума Excellence in Customer Contacts В роли старшего специалиста ты будешь: принимать звонки от сотрудников Сбера оказывать консультационно-методологическую поддержку сотрудникам по вопросам работы банковских автоматизированных систем твое мнение - принесет изменение! Ты будешь напрямую влиять на улучшение сервисов и процессов Банка разбирать сложные, интересные и уникальные кейсы Требования опыт работы с клиентами в больших компаниях приветствуется, но это необязательно, мы готовы обучать и развивать сотрудников. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом! От себя предлагаем: заработная плата от 55 000 руб. (оклад+ квартальная премия + годовая премия) ежегодная индексация заработной платы индивидуальное, современное рабочее место широкие возможности личностного роста и развития внутри Банка комфортный офис по адресу ул. Академика Сахарова 2А, с физкультурно-оздоровительным комплексом, столовой, салоном красоты, кафетериями, комнатами отдыха и многое другое гибкий график работы 5/2 с 04.00 - 21.00, есть ночные смены 7 дней в квартал с 21.00 - 06.00, ночные часы оплачиваются дополнительно + учитываем предпочтения сотрудников и предоставляем корпоративный транспорт до дома и на работу на весь срок адаптация закрепляется индивидуальный наставник интересная система нематериальной мотивации развитая корпоративная культура волонтёрские движения, регулярные спортивные и корпоративные мероприятия, КВН-движение, внутренние корпоративное радио и многое другое бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и другие ДМС для сотрудников/родственников (с первого дня трудоустройства) льготные условия кредитования и ипотеки большая удобная парковка для личного транспорта