Менеджер по сохранению клиентов

Описание

Чем вам предстоит заниматься:

• Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
• Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявок на перенос договора с одного адреса на другой);
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
• Опыт работы в call-центре;
• Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из почасовой оплаты + бонусная часть;
• Оформление по договору гражданско-правового характера ;
• Возможность выбрать удобный график работы 5/2 или 2/2 (на время обучения график работы 5/2 );
• Оплачиваемое двухнедельное обучение;
• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
• Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока;
• Отсутствие планов продаж.

Если остались вопросы скорее откликайтесь и ждите звонок для обсуждения условий по телефону.