Специалист службы поддержки Тинькофф Мобайл

Описание

Тинькофф Мобайл технологичный мобильный оператор, который делает ставку на классный продукт, простые понятные условия и современные сервисы. Среди них голосовой помощник, виртуальные номера, передовая система защиты от рекламы и мошенников.

Наша цель создать лучший сервис для клиента и качественную связь с инновационными продуктами, не имеющими аналогов у других операторов.

Мы предлагаем

Средний доход на старте от 52 000 : оклад + ежемесячная премия по результатам работы + годовой бонус по итогам работы.

График 5/2 с плавающими выходными в первые 2 месяца. Далее на выбор: 5/2 или 2/2 с дневными или вечерними сменами, выходные плавающие. Также есть обязательные ночные смены 2-3 раза в месяц, которые оплачиваются с надбавкой.

Первые 5 недель работа в комфортном офисе БЦ Ковчег . Далее гибридный формат: 1-2 дня в неделю работа офисе, остальные дни из дома.

Оформление по ТК РФ.

ДМС с телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней.

А также

Оплачиваемое обучение.

Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 .

Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний, помощь в поиске точек роста и развитии.

Корпоративные тарифы по картам Тинькофф, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Помогать клиентам на входящей линии и в чате по вопросам с использованием сотовой связи, выбора номера и нашим тарифным планам.

Выполнять дистанционные операции по подключению и отключению услуг, блокировке и разблокировке номера телефона, а также по изменению условий действующего у клиента тарифного плана.

Кого мы ищем

Имеете основное общее образование (9 классов) или выше.

У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы из дома.

Являетесь уверенным пользователем ПК.

У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо.

Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.

Приветствуется опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Совкомбанк, Газпромбанк Мобайл, Драйв Клик Банк, Банк Открытие, Банк Русский Стандарт, Деловые Линии, Leomax, Телеконтакт, Теле2, Озон.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#удаленная работа #гибрид #сменный график #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #без опыта #удаленка