Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Описание

Бренд Депо это команда профессионалов, стабильная и быстрорастущая компания, которая помогает бизнесу ярко и необычно заявить о себе, стать узнаваемым, повысить престиж вашего бренда. Мы уже 7 лет занимаемся оклейкой и брендированием коммерческого транспорта под ключ . Мы производственная компания, имеем собственный цех по монтажу, типографию и дизайн студию. Являемся эксклюзивными подрядчиками по оклейки и брендированию таких гигантов как: Сбербанк, Яндекс, Вкусвилл, Динамо, КИА Фаворит и др.

Наша компания в поиске активных, творческих личностей, которым интересно общаться с людьми, помогать клиентам реализовывать их идеи, профессионально развиваться самому и помогать коллегам.

ЧЕМ НЕОБХОДИМО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• работать с текущей базой постоянных клиентов компании (В2В): сопровождение проектов, расширение предоставляемых услуг клиентам, возвратность клиентов, работа по теплой базе;
• анализировать потребности клиентов и возможности компании для их реализации;
• качественно обрабатывать заказы клиентов;
• оперативно решать все вопросы, возникающие у клиентов;
• осуществлять информационную поддержку клиентов компании;
• администрировать договорные процессы и решать спорные ситуаций;
• выставлять счета и контролировать своевременность оплат от клиентов;
• собирать и обрабатывать отчетность по клиентам (ежемесячно и по требованию от клиента);
• взаимодействовать со всеми отделами компании;

НАВЫКИ И УМЕНИЯ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ РАБОТЫ:

• Высшее образование (менеджмент, маркетинг, психология);
• Опыт работы менеджером по работе с клиентами от года
• Опыт работы в сегменте В2В
• Опыт работы в CRM AMO или Битрикс 24; уверенный пользователь Excel, PowerPoint, Microsoft Outlook, Word
• Умение вести переговоры по телефону и выстраивать партнерские отношения
• Уверенная, поставленная речь
• Умение ясно и четко излагать свои мысли
• Умение выстраивать стратегию долгосрочной работы с клиентами

НЕОБХОДИМЫЕ ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:

• Исполнительность
• Ответственность;
• Пунктуальность;
• Целеустремленность и нацеленность на результат;
• Активная жизненная позиция;
• Любознательность и широкий кругозор.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00. (работа в офисе), без задержек;
• ЗП: оклад + KPI (от 70 000 руб.)
• Оборудованное и очень комфортное рабочее место, современный ПК и оргтехника.
• Место работы: г. Москва, ул. Василия Петушкова, 3к3с1, бокс Бренд Депо , 428
• Позитивное и отзывчивое руководство, отсутствие лишней бюрократии и формализма