Инженер технической поддержки B2O/B2G

Обязанности

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее. В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов государственного сегмента и операторов связи. Чем предстоит заниматься: принимать и обрабатывать инциденты от клиентов B2G/B2O сектора; искать и диагностировать проблемы на сети, удаленно устранять неисправности на оборудовании клиента и сети оператора связи; вносить изменения в конфигурацию на сети передачи данных; взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций. Что мы ждём от кандидата: высшее или среднее специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий); уверенные знания модели OSI, принципов построения LAN/WAN, принципов работы DNS, DHCP, LACP, NAT; навыки работы с оборудованием Cisco, Huawei, D-link, ZTE будут вашим преимуществом Что мы предлагаем: оформление по трудовому договору в штат компании; оклад 54000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI; график работы 5/2; возможность гибридного и удаленного формата работы; корпоративную сотовую связь; программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через Добросервис ; компенсацию расходов на спорт; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека; единую подписку МТС Premium KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров; развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом; волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников. # Техническая поддержка # Сетевые технологии