Администратор

Требования

Образование высшее / среднее специальное Опыт работы от 1 года в гостинице администратором Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ Знание делового этикета, коммуникабельность, грамотная речь Высокая степень ответственности внимательность аккуратность Исполнительность вежливость доброжелательность коммуникабельность Работоспособность в условиях высокой нагрузки, высокая обучаемость

Обязанности

Прием, размещение и выезд Гостей Отеля Помощь гостям во время их пребывания в отеле Продвижение услуг Отеля Обеспечение взаимодействия служб Отеля Бронирование номеров, предоставление всей необходимой информации Гостям Работа с жалобами Гостей, своевременное реагирование на все просьбы и пожелания Гостей Информирование гостей о правилах проживания, об услугах гостиницы, оформление в программе управления номерным фондом Оформление необходимых документов для передачи в Отдел по вопросам миграции МВД Проверка и содержание в надлежащем порядке всей учетной документации, касающейся гостей отеля, работа с бронированиями, произведенными по телефону, а так же на Интернет- порталах. Расчет Гостей, работа с кассой, заполнение отчетной документации

Условия

График работы 2/2 с 09.00 до 21.00 Заработная плата от 55 000 (до вычета налогов), своевременная, выплаты два раза в месяц Официальное оформление Социальный пакет Обучение Возможен карьерный рост Корпоративный транспорт (от г. Истра)