Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Требования

К нашим клиентам относятся организации и физические лица, поэтому (ОБЯЗАТЕЛЬНО) необходима грамотная устная и письменная речь, знание основ делового общения. Умение однозначно формулировать мысли и внятно преподносить информацию. Конечно, существуют скрипты предложения и отработки возражений, но необходимо учитывать неординарные ситуации и уметь профессионально, творчески разрешать их. - Высшее образование (желательно); - Желание учиться и развиваться в сфере продаж; - Опыт работы в продажах будет твоим преимуществом, но не обязателен; - Ответственный подход к выполнению обязанностей; - Уверенный пользователь ПК.

Обязанности

Для позиции менеджера по работе с клиентами СКБ Контур тебе пригодится: - желание заниматься интеллектуальной работой т.е. желание знать, а не казаться; - стремление к неограниченному заработку; - постановка амбициозных целей; - соревнование с самим собой "вчерашним"; - умение видеть главное в большом массиве информации и не упускать деталей; - умение пользоваться информацией; - терпение; - И ВСЕГДА позитивный настрой. В нашей команде ты всегда найдешь поддержку опытных наставников, коллег и руководства на всех этапах адаптации и роста. Делать необходимо следующее: - Работа с входящими обращениями клиентов (Важный этап работы, в котором тебе необходимо установить доверительные отношения для понимая всех деталей ведения бизнеса клиента); - Работа с горячими и теплыми клиентами; - Нам нравится помогать своим клиентам и радовать их, поэтому менеджеру необходимо быть в курсе новинок (акции, услуги и продукты) и правильно преподнести их (ВАЖНО, чтобы пользователь точно понимал все возможности наших продуктов и условия их предоставления); - Осуществление исходящих звонков по имеющейся клиентской базе с целью актуализации данных и выявления интереса к продуктам и сервисам АО "ПФ "СКБ "Контур"; - Мы очень бережно относимся к свои клиентам, поэтому после адаптации менеджер с заботой и трепетом, сам сопровождает полный цикл сделки; - Выполнение установленного плана продаж; - Нам важно не стать навязчивыми для клиентов, поэтому ведем отчет с полным описанием проделанной работы и стараемся не упускать детали, поэтому вносим полученную информацию и постоянно актуализируем клиентскую базу; - Для достижения целей тебе необходимо изучать и постоянно обновлять знания о продуктах и услугах компании.

Условия

- Возможны различные варианты оформления: самозанятость, трудовой договор ТК РФ; - Оклад (30 000 чистыми на руки) + бонусы KPI (ежемесячный), совокупный доход от 40 000 руб. (потолка нет); - Всегда замечаем старательных сотрудников и радуем их ценными подарками или денежными вознаграждениями; - Чтобы работа не превращалась в рутину, проводим конкурсы с призами и корпоративные мероприятия; - График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (отдыхаем в сб./вс. и праздничные дни); - Возможность развития и финансового роста внутри Компании. - Поддержка и обучение "новичков" опытными наставниками. - Дружная молодая команда, лояльное руководство.