Руководитель отдела сопровождения клиентов

Описание

Приветствуем вас, наш будущий коллега!

MATE Competent Partner - это международная торговая компания.
Мы занимаемся оптовыми поставками товаров для фирм и продавцов e-commerce в различные страны из Китая.

Факты и цифры о нас:
> 6 лет на рынке
> 1000 производителей товаров и услуг в Китае
- > 170% - рост оборота за 2023 год
- центральный офис находиться в Гуанчжоу, Китай
- активно расширяем географию компании: Россия, Южная Америка, Таиланд, Арабские Эмираты

Нам в команду нужен Заместитель Руководителя, с ближайшим ростом до Руководителя команды менеджеров по работе с клиентами. Ибо текущий Руководитель тоже ближайшее время вырастит в должности и переедет в новый филиал, в Арабские Эмираты, для дальнейшего развития бизнеса.

Преимущества сотрудничества с нами:

- Стабильность
Мы пережили 2 мировых кризиса. За этот период ни один сотрудник не потерял рабочее место

- Конкурентоспособный доход
Средний доход Специалиста по работе с клиентами 70-90к. Мы гарантируем стабильные выплаты, без задержек.

- Комфортное рабочее место
Офис (адрес: Казань, Тельмана, 18) - доставка обедов для сотрудников офиса + оборудование (MacBook + телефон)

- Перспективы развития
Возможность переезда в другую страну, для дальнейшего развития компании.

- Дружный коллектив
И это не просто слова! сотрудники для нас - это семья, о которой мы заботимся. За все время у нас не было ни одного конфликта в коллективе. Мы помогаем и поддерживаем друг-друга в работе и трудных жизненных ситуациях

- Забота о сотрудниках
Мы вкладываемся в обучение сотрудников, исходя из задач бизнеса и текущей ситуации. Например, совершаем совместные походы к специалисту по психологии, с целью проработки конфликтных ситуаций с клиентами. Также оплачиваем чай/кофе и вкусняшки для офиса

- Удобный график работы:
Мы работаем 5/2, с 9:00 до 18:00, 1 час обеда
Все официальные праздники Китая - у нас выходные дни (например, Новый год в Китае длиться почти месяц).

- Официальное трудоустройство

Задачи, которые выполняет Заместитель руководителя по работе с клиентами:

- Выполняет функцию менеджера по работе с клиентами (примерно 10-15 партнеров, мы соблюдаем баланс нагрузки)

- Контролировать работу команды, проводить индивидуальную работу с каждым менеджером (проведение бесед и ежедневных митингов)

- Постоянно внедрять в работу различные методики по повышению эффективности работы команды

- Выполнять поручения руководителя

* Вся работа с клиентом ведется в переписке

Каким мы видим Заместителя руководителя по работе с клиентами:
- С опытом управления командой от 2-х лет (в подчинении от 7 человек)

- С высоким уровнем самоорганизации

- С умением мотивировать команду

- Проактивным и инициативным

- С развитыми коммуникативными навыками: грамотная письменная речь обязательно!
- Клиентоориентированным - это означает не конфликтным, всегда готовым помочь; работает на результат, репутацию и выстраивает долгосрочное сотрудничество
- Командный игрок - это означает лояльность к компании и коллегам. Для нас очень важно сохранить комфортную, дружескую атмосферу в команде
- Обучаемый, технологичный - это означает, что вы готовы и умеете быстро обучаться и применять на практике полученные знания. Вы не совершаете повторно ошибок в работе. Вы сможете самостоятельно разобраться в рабочих моментах, если это потребуется

Если вы прочитали вакансию и поняли - что вы наш идеальный кандидат (соответствуете ВСЕМ критериям данной должности), то ДЕЙСТВУЙТЕ!

Вам нужно отправить отклик и начать сопроводительное письмо с фразы: я идеальный кандидат, потому что

HR-специалист свяжется с вами в течение 2-х дней!