Администратор

Описание

Обязанности:

• Работа для амбициозных, ответственных, не любящих скучать и сидеть без дела специалистов. Вакансия высокого управленческого уровня для творческих и одновременно исполнительных менеджеров, которые любят гостей и качественный сервис, переживают за настроение гостей и коллектива, могут работать в условиях многозадачности и высоких требований к деловым качествам сотрудника;
• Приём, оформление и размещение гостей (коттеджи, баня, сауны);
• Продажа билетов в веревочный парк, спортивного и туристического инвентаря (% с продаж);
• Продажи по входящим звонкам и запросам в мессенджерах и на территории базы отдыха, 5% с броней; % с сопутствующих продаж (баня, веревочный парк, мегатроллей, тир, лыжи, ватрушки, уголь, розжиг, веники ит.п., 50% премия/процент со стоимости поздних заселений);
• Администрирование текущих заказов, решение возникающих вопросов гостей и сотрудников;
• Контроль и обновление бронирований в экстранете/шахматке;
• Просмотр и ответы на отзывы гостей;
• Рекомендации по улучшению уровня удовлетворенности гостей парка отдыха;
• Обход территории (соблюдение чистоты и порядка) раз в день утром;
• Подбор линейного персонала, участие в поиске, собеседовании, интеграции линейного персонала предприятия;
• Координация работы обслуживающего персонала с графиком заселений/выселений (горничные, техники, дворники, мойщицы, официанты ресторана);
• Прием поставок и передача накладных и чеков по закупкам бухгалтерии;
• Снятие Z-отчета, контроль работы официантов (закрытие смены);
• Контроль хранения мат ценностей, чистоты и порядка на вверенных участках;
• Участие в инвентаризациях, учете хозки, продукции, белья, материальная ответственность.
• Контроль своевременности заказов алкоголя, хозки, сувенирной продукции, расходных материалов и др.)

Требования:

• Многозадачность, исполнительность, коммуникабельность, работа в команде, умение управлять и мотивировать персонал, позитивный настрой, порядочность;
• Грамотная речь;
• Отчетность и координация работ по мессенджерам и эл. почте - необходимо наличие смартфона;
• Соблюдение установленных процедур и правил;
• Самостоятельность, умение работать с гостями, улаживать нестандартные ситуации;
• Бережное отношение к имуществу, персоналу, репутации и коммерческой тайне компании;
• Участие в подборе линейного персонала, собеседованиях;
• Между рабочими сменами - проживание на территории в отдельной комнате общежития. При отсутствии жилья - возможно предоставление; Есть возможность между рабочими сменами забирать телефон и быть на связи для гостей, вместо ночевки в общежитии.
• Наличие опыта работы с гостями и с персоналом, а также санкнижки или готовность ее сделать - является плюсом.

Условия:

• Сменная работа в живописном месте на природе - сосновый лес, берег озера, чистый воздух;
• 5% с броней домиков, мангальных зон и бани и % с сопутствующих продаж (веревочный парк, скалодром, Мегатороллей, лыжи, вартушки, платная рыбалка, уголь, розжиг, веники, решетки, шампура ит.п., в высокий сезон 1-2-5% с продаж (в зависимости от категории и сезона) - работа на потоке) + премии за производственные достижения или по результатам года/месяца;
• Бесплатные обеды и ужины, скидка на меню и услуги парка семейного отдыха до 50%, кофе по себестоимости;
• Развозка от ж/д станции Зеленогорск утром и вечером или от 600 маршрутки от Беговой/из Сестрорецка или от автобуса Первомайское/Зеленогорск;
• Корпоративная мобильная связь - 1000 р в месяц;
• Приятный, динамичный коллектив, возможности профессионального роста;
• Графики возможные с 09.00 до 21.00, 4/3, 5/2 в высокий сезон с мая по октябрь и 4/3 или 3/4 или 3/3 в низкий сезон с октября по май;
• Выходные - в будние дни по графику, отпуска осенью и весной;
• Предоставляется служебное жилье между сменами или для постоянного пребывания (одноместное размещение) - 500 р/месяц;
• В коллективе 2-4 администратора в зависимости от сезона и администратор АХЧ;
• Подчинение Генеральному директору, Главному бухгалтеру, Старшему администратору;
• Возможен рост до Старшего администратора/Управляющего