Специалист 2-й линии технической поддержки 1С

Описание

Требования: Обязательно знания и навыки работы в 1С (как консультант-аналитик 1С / программист 1С). Основное образование: высшее (предпочтительно техническое, математическое). Опыт работы в аналогичной должности. Уверенное знание ПК. Желание развиваться. Личностные качества: умение решать задачи в условиях ограниченного времени, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, внимание к деталям, умение работать самостоятельно и в команде.

Требования

Условия: Работа в Госкорпорации "Ростех" с безграничными возможностями развития и обучения. Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на работу. Полностью белая заработная плата, достойный уровень дохода - оклад, будет зависеть от Ваших компетенций, ответственности, самостоятельности, готовности решать сложные и интересные задачи. Возможность карьерного роста на экспертные позиции. Возможность прокачать скиллы и поднять свою экспертность. Высокий внутренний и внешний темп жизни компании. Современный и комфортный офис в центре города. Работа в офисе, график работы 5/2 с понедельника по пятницу, возможность выбрать следующее время работы: с 7:00 до 16:00, с 10:00 до 19:00. Вся заработная плата переводится на карту. ДМС после испытательного срока. Ощутите драйв от результатов и новых достижений вместе с успешной командой! РТ-ИНФОРМ - ищем выдающихся людей!

Обязанности

Обязанности: Консультирование пользователей по вопросам, связанным с функциональными возможностями 1С (системы АС ФЗД - автоматизированная система управления финансовой и закупочной деятельностью). Взаимодействие с пользователями 1С по вопросам получения дополнительной информации. Предоставление информации пользователям 1С по их запросам по соответствующим регламентам, процессам и инструкциям. Осуществление маршрутизации обращений при необходимости - назначение обращений в соответствующую рабочую группу. Контроль жизненного цикла запроса. Эскалация заявок при необходимости. Анализ причин инцидентов и выявление инцидентов, имеющие общую причину. Выполнение обращений в срок, отведенных в SLA, не допускает возвратов и претензий по обращениям.

Условия

Инвалиды