Менеджер по работе с клиентами

Описание

О нас Мы - известная в России команда проекта ВМАЛОЭТАЖКЕ, которая считается 1 по открытию и созданию, развитию и продвижению строительного бизнеса в России в сфере загородной недвижимости. С 2018 г. мы помогли открыть и масштабировать уже более 50 строительных компаний в разных регионах. Наш подход кардинально отличается от всех остальных, поэтому наши проекты и клиенты абсолютные лидеры в своих регионах. Подробнее о нас - в профиле компании на HH. Сейчас мы выстраиваем клиентский отдел в один из наших партнерских проектов - строительную компанию Градстрой33, с которой работаем уже несколько лет по разным направлениям. Мы только закончили расширение отдела продаж и выстраивание системы продаж и находимся в поиске клиентского менеджера по сопровождению (постпродажное взаимодействие с клиентами, с которыми заключены договора на строительство). О проекте Строительная компания Градстрой33 занимается строительством загородной недвижимости на протяжении многих лет (Gradstroy33.ru). У компании построен коттеджный поселок Немцово, и сейчас строится второй Сновицы. За прошлый год компания реализовала 42 дома, в этому году план 70 домов и оборот 500 млн руб. Сейчас компания на пике роста и глобального масштабирования, подключает все необходимые инструменты для продвижения на рынке. КОГО МЫ АКТИВНО ИЩЕМ В КОМАНДУ: клиентского менеджера по сопровождению; с опытом работы в сфере продаж или обслуживания клиентов ( в приоритете - строительная, банковская, сфера недвижимости); знание техники выстраивания деловых отношений и с высоким уровнем коммуникации; нацеленного на долгосрочное сотрудничество в рамках только нашего проекта; желательно с техническим образованием (это поможет быстрее вникнуть в особенности строительной сферы и общаться с клиентами на одном языке); обязательно открытого к людям, располагающего, с позитивным взглядом на жизнь. В ЗОНУ ВАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ: Полное сопровождением клиентов, с которыми уже заключены договора на строительство домов, на каждом этапе реализации проекта. Продажами занимаются отдельно менеджеры по продажам и РОП. Обработка входящих вопросов от клиентов. Ведение переговоров с клиентами на уровне экспертного подхода (нужно будет полностью погрузится в сферу загородной недвижимости и общаться с клиентами на одном языке). Запрос всей необходимой информации у ответственных лиц (РОП, архитектор, прораб, сметчик, др) для последующей передачи клиентам. Запрос обратной связи от клиентов. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ В ОТВЕТ: Подходы и ценности: экологичная атмосфера, полная адекватность во всем, заинтересованное руководство, профессиональная команда, все необходимые инструменты и бюджеты для эффективной работы каждого члена команды, креативные задачи и постоянное движение, развитие и масштабирование. Мотивация: оклад 30-50 тр + % от закрытых актов + KPI за качественного сопровождение клиентов, в совокупе от 80 до 150 тр (обсуждается индивидуально с каждым в зависимости от бэкграунда). График работы: полная погруженность и занятость пн-пт с 9 до 18; Формат работы: долгосрочное сотрудничество в современном комфортабельном офисе. Гарантии: оффер, договор ТК, четкие стабильные выплаты без нарушений, кратный рост каждого участника Прежде, чем откликаться, пожалуйста, внимательно прочитай текст вакансии и убедись, что все условия и требования подходят тебе. Присоединяйся к нашему проекту без сомнений и колебаний!