Руководитель группы кол - центра
ГлазЦентр- от 60 000 руб.
Описание
Обязанности:- Формирование оперативных целей, контроль их использования
- Ежеминутный мониторинг деятельности персонала
- Формирование и внедрение тактики улучшения работы
- Управление деятельности операторов
- Управление коммуникациями
- Обучение, тренинги операторов
- Управление взаимодействием сотрудников внутри команды и с другими подразделениями компании
- Подключение новых операторов
- Опыт работы в аналогичной должности
- Знания в области организации кол - центров и работы с клиентами.
- Умение эффективно управлять персоналом , организовывать рабочие процессы и достигать поставленных целей .
- Отличные коммуникативные навыки, умения принимать решение и мотивировать сотрудников..
- Знания современных IT - технологий и программного обеспечения для работы с кол - центром
- Ответственность, организованность, стрессоустойчивость.
- Трудоустройство по ТК РФ
- График 2/2 с 09:00 до 21:00
- Ежегодный отпуск 28 календарных дней
- Дружный коллектив , корпоративная культура
15 дней назад
Источник: zarplata.ru
Рекомендуемые вакансии
... и наставником для сотрудников своей группы -Активно менять мир, процедуры и ... -Отличное знание внутренней работы контактного центра Условия -Конкурентный уровень дохода (оклад ...
21.05.2024
... и наставником для сотрудников своей группы -Активно менять мир, процедуры и ... -Отличное знание внутренней работы контактного центра Условия -Конкурентный уровень дохода (оклад ...
21.05.2024
от
70 000 руб.
... знания в области организации колл - центров и работы с клиентами. Умение ... обеспечения для работы с колл - центром Ответственность, организованность, стрессоустойчивость. Условия: Трудоустройство ...
07.05.2024