Сотрудник технической поддержки

Описание

SMSBOWER - это сервис смс-активаций. Мы предоставляем нашим клиентам возможность приобретать виртуальные номера для регистрации аккаунтов в различных социальных сетях и иных сервисах. Наша основная задача предоставить максимальный уровень сервиса, чтобы каждый клиент остался доволен работой с нами:)

SMSBOWER сейчас активно развивается и растет, поэтому мы ищем в нашу команду специалиста технической поддержки. Это отличная должность для старта карьеры в IT компании с возможностью быстрого роста.

Обязанности:

• Консультация клиентов в различных каналах связи (чат интерфейс на сайте, чат в Telegram, электронная почта);
• Разъяснение функционала и возможностей сервиса SMSBOWER клиентам;
• Решение технических проблем и помощь клиентам в настройке и использовании сервиса;
• Сбор обратной связи от клиентов и передача информации о возникающих проблемах в отдел разработки для улучшения сервиса.

• Опыт работы в поддержке/продажах;
• Письменный английский язык уровня B1 (Средний / Intermediate) или выше;
• Китайский язык приветствуется;
• Опыт работы с ПК (установка различных программ, базовая настройка ПК);
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
• Внимательность;
• Стрессоустойчивость.

• Работа из дома на собственном ПК (ваше фактическое местоположение нам не важно);
• Работа в графике 2/2;
• Оплачиваемый отпуск: 28 дней в год после 6 месяцев работы.

Основные инструменты работы:

• Мессенджер Telegram;
• приложение для удалённого доступа Anydesk;
• Google Таблицы.

Если вас заинтересовала вакансия, нажмите на кнопку Откликнуться и напишите в сопроводительном письме: Хочу работать в тех.поддержке SMSBOWER . Полное сопроводительное письмо приветствуется.

Вакансия подойдёт тем, кого интересует быстрый карьерный рост с нуля и устраивает свобода от бюрократии и корпоративных оков. Быстрое продвижение у нас - реально.