Сотрудник технической поддержки
SmsBower- от 40 000 руб.
Описание
SMSBOWER - это сервис смс-активаций. Мы предоставляем нашим клиентам возможность приобретать виртуальные номера для регистрации аккаунтов в различных социальных сетях и иных сервисах. Наша основная задача предоставить максимальный уровень сервиса, чтобы каждый клиент остался доволен работой с нами:)
SMSBOWER сейчас активно развивается и растет, поэтому мы ищем в нашу команду специалиста технической поддержки. Это отличная должность для старта карьеры в IT компании с возможностью быстрого роста.
Обязанности:
- Консультация клиентов в различных каналах связи (чат интерфейс на сайте, чат в Telegram, электронная почта);
- Разъяснение функционала и возможностей сервиса SMSBOWER клиентам;
- Решение технических проблем и помощь клиентам в настройке и использовании сервиса;
- Сбор обратной связи от клиентов и передача информации о возникающих проблемах в отдел разработки для улучшения сервиса.
- Опыт работы в поддержке/продажах;
- Письменный английский язык уровня B1 (Средний / Intermediate) или выше;
- Китайский язык приветствуется;
- Опыт работы с ПК (установка различных программ, базовая настройка ПК);
- Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
- Внимательность;
- Стрессоустойчивость.
- Работа из дома на собственном ПК (ваше фактическое местоположение нам не важно);
- Работа в графике 2/2;
- Оплачиваемый отпуск: 28 дней в год после 6 месяцев работы.
Основные инструменты работы:
- Мессенджер Telegram;
- приложение для удалённого доступа Anydesk;
- Google Таблицы.
Если вас заинтересовала вакансия, нажмите на кнопку Откликнуться и напишите в сопроводительном письме: Хочу работать в тех.поддержке SMSBOWER . Полное сопроводительное письмо приветствуется.
Вакансия подойдёт тем, кого интересует быстрый карьерный рост с нуля и устраивает свобода от бюрократии и корпоративных оков. Быстрое продвижение у нас - реально.