Специалист центра поддержки клиентов

Описание

АО ЕВРАЗ Маркет в г. Нижний Новгород приглашает на работу Специалист центра поддержки клиентов

Для наших сотрудников мы предлагаем:

Стабильную работу в крупнейшей холдинговой структуре, лидере горнодобывающего и металлургического рынка;

Достойный уровень оплаты труда, полный социальный пакет, в том числе ДМС после прохождения испытательного срока (обслуживание по корпоративной программе в медицинских учреждениях, находящихся в перечни, включая стоматологию);

Бесплатные консультации врача, психолога, юриста, бухгалтера;

Материальная помощь в трудных жизненных ситуациях;

Широкие возможности для внутреннего и внешнего обучения;

Возможность повышения квалификации в рамках компании;

График работы: 5/2 09.00 - 18.00;

Место работы: г. Нижний Новгород, улица Новикова-Прибоя, 4Г;

После прохождения испытательного срока возможен переход на удаленный формат работы.

Чем предстоит заниматься:

Прием и обработка входящих звонков;

Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов;

Обработка электронных писем на рабочей почте;

Фиксация информации в базу данных;

Оформление заказа клиентов, выставление счетов

Мы ждем от Вас:

Опыт работы в контакт-центре обязателен;

Специализированные знания: организационная структура контакт-центра, порядков взаимодействия, сценарий обработки контактов с абонентами, делового этикет.

Администратор, специалист колл-центра, оператор call-центра