Менеджер/Оператор онлайн сервиса

Описание

Описание работодателя:
Ищем новых сотрудников, готовых к профессиональному росту и постоянному обучению. Мы предлагаем комфортные условия работы, где каждый сотрудник может раскрыть свой потенциал и внести свой вклад в развитие нашего проекта. Гарантируем поддержку и обучение для достижения общих целей. Рассматриваем кандидатов без опыта, готовы обучить Вас сами.

Требования:
- Опыт работы в области обмена валют или финансовых операций - приветствуется.
- Знание основ блокчейн технологий - приветствуется.
- Навыки консультирования и работы с клиентами.
- Ответственность, внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности.
- Готовность к обучению и постоянному развитию.
Преимуществом также будет математический склад ума и умение грамотно и четко общаться с клиентами.

Обязанности:
- Обработка заявок и проведение операций по обмену.
- Оказание качественной консультации клиентам по вопросам использования сервиса и процессов обмена (Без звонков).
- Поддержка клиентов в решении технических вопросов, связанных с работой платформы обмена.
- Мониторинг рынков и обменных курсов для оптимизации операций.
- Администрирование сервиса.

Условия:
- Офисная работа (в будущем возможно перейти на удаленная работа).
- Основной график работы 5/2, с 9 утра до 21 вечера.
- Конкурентная заработная плата и возможность карьерного роста.
- Профессиональное обучение и поддержка со стороны команды.

Стажировка в первый месяц:
Знакомство с компанией, структурой работы, основными правилами и процедурами. А также обучение процессам обмена нашей платформы, консультирование клиентов и ведение операций на платформе.

В конце первого месяца проводится оценка результатов стажировки. Основной акцент делается на профессиональных навыках, усвоенных знаниях и адаптации к рабочей среде. На основе этой оценки принимается решение о дальнейшем трудоустройстве на постоянную позицию.

Условия на период стажировки:
Работа из офиса. График работы 5/2, с 9 утра до 18 вечера. Заработная плата 20.000 рублей.