Специалист поддержки клиентов (английский язык)

Описание

Наша быстрорастущая IT компания , в связи с активным расширением и большим количеством заявок от клиентов , ищет талантливых Специалистов службы поддержки клиентов.
В этом году нам исполнилось 5 лет. У нас большая команда, и мы активно растем. В коллективе мы ценим дружелюбие и позитивный настрой, и при этом активную работу и достижение амбициозных результатов.
Работа предстоит с англоязычными рынками, и если вы имеете опыт в продажах и свободно говорите по-английски, то вы нам точно подходите.

Почему Мы?
- Мы работаем с западными клиентами: наш бизнес нацелен на англоязычные рынки, поэтому на нас не влияют колебания рынка.
- Забота о сотрудниках: Мы любим и растим свою команду, в которой никогда не откажут в поддержке, в которой, несмотря на дистанционный режим работы, мы стараемся поддерживать атмосферу обмена идей и взаимопонимания.

Что мы предлагаем:
- График работы 2/1 (смены по 8 часов)
- Конкурентную оплату труда (от 70.000 до 100.000р в месяц)
- Удаленную работу нам не важна ваша локация, вы будете иметь возможность работать из любой точки мира в комфортных для вас условиях
- Работу на международном рынке с клиентами со всего мира
- Возможность постоянной практики английского языка благодаря общению с клиентами
- Стабильность работы с западными рынками.

Какие качества важны для данной позиции:
- У вас прекрасный письменный и устный английский язык (не ниже B2)
- Вы умеете работать в команде
- Вы сильный, заряженный, позитивный, амбициозный профессионал своего дела, ориентированный на результат.

Что предстоит делать:
- Обрабатывать входящие обращения от клиентов (в чатах)
- Оказывать оперативную поддержку и консультации
- Выстроить и поддерживать хорошие рабочие отношения с постоянными клиентами
- Продавать наши услуги новым клиентам (теплые лиды)
- Вести клиентов в CRM.

Мы ждем ваш отклик.