Оператор колл-центра (без продаж)

Описание

Koмпaния "Руки" занимаетcя оказанием бытoвых уcлуг, можнo нaзвать cеpвиc дoмaшнeгo peмонта. Мы устaнaвливаeм двeри, пoдключaeм бытoвые прибоpы, pазбиpаемся с сантexникoй, coбирaем мебель и куxни в г.Mосква

В связи c pасширением бизнeсa приглaшaeм в команду Oпepaтopoв колл-центра (без продаж) для работы удаленно.

Уважаемые соискатели, просьба прежде чем оставить отклик, проверьте пожалуйста оперативную память на вашем ПК и убедитесь что график работы вам подходит!

Чем нужно будет заниматься:

Взаимодействие с клиентом на всех этапах работы с компанией

Работа в Корпоративной информационной системе онлайн-инструмент для работы.

1. консультировать клиентов по предоставляемым проектом услугам (виды услуг, подбор специалиста, исходя из задачи (цели) клиента.

2. получать и выполнять задания по заказам;

3. координировать сотрудничество клиента и специалиста в случае необходимости;

4. в случае возникновения проблем по заказу продолжать работу по заказу, при необходимости подобрать для клиента другого специалиста;

5. осуществлять контроль договорённости по заказу и факта оказания услуги;

6. осуществлять контроль получения оплаты от специалиста;

7. в течение рабочего дня быть доступным по тем каналам связи, которые используются у Работодателя (Skyре, электронная почта, КИС, телефон);

От Вас:

- наличие ПК или ноутбука с оперативной памятью от 6 ГБ ОБЯЗАТЕЛЬНО

- отличная скорость соединения (просим проверить)

- стабильность соединения (просим проверить)

- опыт в одном из направлений (телефонные продажи, оказании услуг, консультации, взаимодействие с клиентами)

- готовность отправить характеристики ПК и резюме

Условия работы:

- Официальное трудоустройство и белая заработная плата

- Оплачиваемое обучение.

- Компенсация затрат на интернет в размере 700 руб.

- График работы 5 2 - выходные плавающие парные, режим выбираете в интервале с 07.00 до 23.00 8часов подряд или 2/2 с 09.00 до 21.00.

- По желанию возможен выход в дополнительные смены сверх графика.

Ждем ваших откликов!