Оператор колл центра

Описание

leadgen.market - федеральный сервис для агентств недвижимости. Мы помогаем встретиться покупателям квартир и агентствам недвижимости. Выявляя потребности каждого, мы соединяем их.

Мы ищем опытных специалистов контактного центра, которые владеют навыками общения с клиентами по телефону, умеют работать с большим объемом информации, доброжелательных и ответственных.

Со своей стороны, мы предлагаем работу в формате home-офис, вводное обучение, а также простую и понятную систему оплаты труда.

Как строится работа в call центре:

клиент оставляет заявку на подбор квартиры и ожидает звонка;

наш сотрудник звонит ему и уточняет параметры квартиры по готовому списку вопросов;

после разговора наш сотрудник вносит полученную информацию от клиента в карточку в CRM-системе.

Ваша задача:

совершать исходящие звонки по сценарию диалога;

задавать вопросы по скрипту и проводить анкетирование клиентов;

вносить результат разговора в базу данных.

Для работы у нас вам потребуется:

опыт работы в контактном центре от 2 лет;

грамотная речь;

умение работать с большим объемом информации;

навыки уверенной работы на компьютере;

тихое место на время работы;

вы можете находится в любом городе, работа в часовом поясе МСК.

Обязательные технические требования к рабочему месту:

ноутбук или стационарный компьютер с ОС Windows 8 или 10;

процессор от 2 ГГц, оперативная память от 2 ГБ, жесткий диск от 50 ГБ;

гарнитура (наушники с микрофоном, соединение через USB порт);

высокоскоростной интернет, прямое подключение от роутера к ПК.

Мы предлагаем:

работу в формате home-офис, где любимый плед и чашечка кофе всегда под рукой;

бесплатную ip-телефонию;

официальное оформление, полностью белую заработную плату;

стабильные выплаты;

прозрачную систему мотивации (оклад + премия), двойную оплату в праздничные дни;

график работы в сменах 4/2 с 9:00 до 18:00;

обучение и постоянную поддержку наставника.