Специалист технической поддержки

Описание

Всем добрый день!

Компания ОПЕКА -с 2008 года мы оказываем услуги по улучшению качества жизни людей старшего поколения, за годы работы наша команда объединила вместе увлеченных профессионалов, благодаря которым продолжает активно развиваться.

Нам требуется Специалист технической поддержки

Что будет входить обязанности:

Работа на первой линии технической поддержки;

Ранжирование и диагностика инцидентов

Исследование причины инцидентов и поиск решения

Документирование информации по решению

Эскалация нерешенных инцидентов

Выполнение запросов на установку и обслуживание персональных компьютеров, периферийных устройств, программного обеспечения;

Отслеживание перемещений ТМЦ и расходных материалов.

Требования:

Опыт работы от 2 лет в должности инженера службы поддержки или младшего системного администратора;

Опыт настройки и поддержки операционных систем семейства Windows;

Опыт настройки и поддержки прикладного пакета офисных программ Microsoft Office;

Опыт работы в каталоге Active Directory, базовые знания сервисов DNS, DHCP, понимание принципов работы СУБД;

Навыки установки и настройки корпоративных OC Windows, MacOS, уверенная работа в офисных приложениях;

Навыки обслуживания офисной техники;

Знание принципов построения локальных сетей.

Условия:

Гарантированный официальный доход, различные варианты трудоустройства;

График работы 5 2 с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов;

Заработная плата оклад + KPI обсуждается с успешным кандидатом;

Скидки по программе лояльности для сотрудников BestBenefits ;

Современный офис, комфортное рабочее место.

Всесторонняя поддержка на этапе вхождения в должность от коллег.