Специалист поддержки в Яндекс Путешествия B2B

Описание

Яндекс Путешествия сервис, который помогает пользователям, отелям, туроператорам, перевозчикам находить друг друга. B2B-поддержка всегда готова обсудить любые вопросы: от подключения партнёра к сервису до полного сопровождения всего процесса. Присоединяйтесь, если вы умеете и любите налаживать связи между людьми.

Какие задачи вас ждут:

Общаться с представителями отелей-партнёров по электронной почте и в мессенджерах

Собирать обратную связь и передавать её как менеджерам, так и разработчикам

Помогать партнёрам получать максимальную пользу от сервиса

Выполнять поставленный план

Мы ждём, что вы:

Обладаете грамотной письменной и устной речью

Умеете удерживать внимание собеседника и тактично выяснять все детали и нюансы

Уверенный пользователь компьютера и различных программ

Можете организовать работу в удалённом режиме, у вас есть компьютер или ноутбук, гарнитура и интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Будет плюсом, если вы:

Легко адаптируетесь к новым условиям и способны решать сложные задачи

Умеете слушать и слышать, сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях, легко находите общий язык с незнакомыми людьми

Что мы предлагаем :

Официальное трудоустройство с первого дня и удалённое оплачиваемое обучение

Удалённый формат работы не придётся тратиться на проезд и часами стоять в пробках

Гибкий график в режиме 5/2 с плавающими выходными

Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Есть доплата 20% за работу в ночные часы

Компенсацию затрат на интернет

Оплату больничных и отпусков , бесплатные онлайн-консультации врачей

Страхование от болезней и несчастных случаев от АО АльфаСтрахование

Возможности для развития и профессионального роста в компании

Работу в дружной и активной команде, систему наставничества: коллеги помогут адаптироваться и ответить на любой возникающий вопрос

Скидки от наших партнёров и сервисов Яндекса