Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

Перед вами не просто вакансия. Перед вами уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.

Чем ты будешь заниматься:

Сопровождением действующей клиентской базы(пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);

Ведением документооборота (выставление счетов; выписка и подписание закрывающих документов)

Работать в офисе, без поиска клиентов и без разъездов

Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг

Отрабатывать заявки на подключение услуг

Повышением лояльности клиентов (предотвращение оттока)

Проводить встречи с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системе

Выполнять плановые показатели

Что мы ищем:

Желание развиваться в сфере цифровых услуг

Готовность работать с юридическими лицами

Готовность развиваться в продажах

Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами

Грамотная и четкая речь

Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов

Что мы предлагаем:

Стабильный график работы 5/2

Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами (оклад + премия)

Эффективную систему наставничества для быстрого старта в компании

Обучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с клиентами в сфере В2В, доступ к электронным библиотекам

Оформление по ТК (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).

Реальная возможность карьерного роста в компании

Дополнительные бонусы: ДМС, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.

Ростелеком это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее.