Специалист по работе с клиентами (удалённо)

Описание

Тинькофф пeрвый pоссийский онлайн-банк и нaдежнaя финанcoвaя экосистемa для миллиoнoв клиeнтoв. B нашей комaндe тыcячи профeccиoнaлoв, кoтopыe пoмoгают людям пoлучaть мaксимальную выгоду от пpoдуктов Tинькофф, рaзвивaть бизнeс и инвестировaть в фондoвый pынок.

Мы предлагаем
Cрeдний доxод нa cтaрте 43 000 , coстоит из оклада и премии по результатам работы.
Полную занятость, в первые 2 месяца 5/2 с плавающими выходными.
Через два месяца возможен перевод в ночной график или 2/2.
Удалённый формат работы, а значит, и больше свободного личного времени.
Официальное оформление по ТК РФ, ДМС, оплату больничных и отпусков.
Оплачиваемое дистанционное обучение.
Постоянное развитие на протяжении всей карьеры в Тинькофф: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы с крутыми наставниками в корпоративном университете.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Корпоративные тарифы по картам Тинькофф, скидки на обучение, досуг, технику и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
Консультировать клиентов по продуктам потребительского кредитования на входящих звонках или чатах. Например, дате платежа или сумме кредита.
Входящие обращения заниматься поиском клиентов не нужно.
Рассказывать клиентам о преимуществах Тинькофф, помогать в решении возникших вопросов.
Совершать различные банковские операции, такие как активация продукта или отправка справки о погашении кредита.
Что мы ценим
Среднее полное образование и/или выше.
Способность с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
Грамотную письменную и устную речь.
Умение находить информацию для решения задач, важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы.
Наличие ноутбука/компьютера, наушников с микрофоном и стабильного интернета.
Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом.

Откликайтесь, мы ждём вас в нашей команде!

#удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор саll-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф #сменный график