Старший администратор

Описание

Обязанности:

Организация и обеспечение эффективной работы отеля;

Координация и контроль работы персонала (администраторы, горничные, тех. персонал);

Контроль качества предоставления услуг для гостей отеля, повышение уровня сервиса;

Регистрация граждан в соответствии с требованиями УФМС России;

Контроль исполнения должностных инструкций, стандартов и регламентов сотрудниками отеля;

Составление графиков работы и табелей учета рабочего времени;

Разрешение конфликтных ситуаций;

Контроль качества уборок, планирование и контроль расходования профессиональной химии и расходных материалов;

Взаимодействие работы с обслуживающими организациями, поставщиками и контрагентами;

Составление всех видов отчетности;

Работа с отзывами, повышение рейтинга отеля;

Ненормированный рабочий день, возможность быть на связи 24/7

Требования:

Личные качества: системное мышление, умение планировать, грамотная речь (устная, письменная), знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость;

Наличие действующей медицинской книжки;

Опыт работы в управлении коллективом - обязательное требование;

Способность работы в режиме многозадачности и с большим объёмом информации;

Знание программы Trevelline обязательно;

Знание ПК: Word, Excel, Гугл Диск и др;

Знание кассовой дисциплины.

Условия:

Стабильная заработная плата 2 раза в месяц

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ

Постоянное место работы г. Сочи Центральный район

Жилье не предоставляем.

Ждем Вас в наш небольшой дружный коллектив!