Инженер по сопровождению

Обязанности

Проект: сопровождение систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как Телемаркетинг, Чаты, Виртуальный ассистент и другие). Чем предстоит заниматься: контроль соблюдения релизного цикла ПО решение и контроль за инцидентами, рисками, проблемами АС (автоматизированных систем), в т.ч. поиск и применение обходных решений администрирование ИТ-услуг сопровождение администрируемых систем для обеспечения их стабильной и отказоустойчивой работы участие в организации и проведении приемо-сдаточных и нагрузочных испытаний проведение внедрений релизов АС. Мы ожидаем: опыт работы в аналогичной сфере от 3-х лет знание релизного цикла ПО опыт работы с высоконагруженными СУБД и серверами приложений знание SQL запросов на базовом уровне опыт работы с UNIX-подобными операционными системами опыт чтения и парсинга логов (в том числе регулярными выражениями) на предмет отклонений в работе АС выявление необходимых инфраструктурных и прикладных метрик для обеспечения стабильной работы приложения разработка инструкций для пользователей и администраторов по установке, использованию и настройке АC понимание работы синхронных и асинхронных вызовов опыт использования сертификатов безопасности и взаимодействия с удостоверяющими центрами по их выпуску опыт работы со средствами виртуализации и контейнеризации. Будет плюсом: опыт управления изменениями, инцидентами, рисками и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA) опыт работы с Git, Ansible, Jenkins, Bitbucket, TeamCity опыт работы с WildFly, Tomcat, WAS, Nginx, RabbitMQ, Kafka опыт работы с Splunk, Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK опыт работы с GridGain / Ignite, PostgreSQL опыт работы с Doсker, OpenShift, K8s. Мы предлагаем: работу в современном офисе в г. Казани (IT-парк им.Б.Рамеева) формат работы обсуждается на собеседовании (мы работаем из региона присутствия) возможности в самореализации, помощь в построении карьерного трека и менторинг корпоративное обучение, развитые профсообщества ежегодно индексируемая, стабильная заработная плата, годовой бонус ДМС с первого рабочего дня материальная помощь и социальная поддержка в сложных жизненных ситуациях корпоративные мероприятия и активности льготные условия кредитования и ипотеки скидки по программе СберПрайм+