Менеджер по работе с клиентами Мастерской документ

Описание

Мы занимаемся именно профессиональной документалистикой в сфере появления человека в этот мир.

Мы ищем в команду нашей мастерской документалистики - "Семейная история" профессионального и творческого менеджера, который видит за фотографией людей и их судьбы.

Постоянный и крайне сплоченный коллектив.

Творчество, а не продажи.

Мы не "фото фриланс на выписке"

Вы работаете непосредственно в отдельном офисе в роддоме.

Наша работа стабильна с 2009 года, и в кризис и в ковид.

Мы большие и серьезные, 51 человек для нашей сферы, это огромный коллектив.

Наш центральный офис, это наш собственный Дом культуры Fotofaktura в самом центре Москвы.

Мастерская документалистики "Семейная история" - это профессиональная команда, официально работающая в семи крупных роддомах с 2014 года и обеспечивающая полное сопровождение съёмок: роды, палата, ньюборн, выписка, а так же клиентский сервис роддомов.

Наши офисы располагаются в самих роддомах, и являются неотъемлемым и важным сервисом, которым пользуются 70% семей.

За годы нашей работы мы создали семейный архив для ста тысяч человек, и это огромная честь и ответственность быть рядом с этим счастьем, и более того - быть важной частью этого чуда, запечатлевая эти моменты на всю жизнь

Для нас крайне важно что мы не работаем с фрилансерами, только постоянный и дружный коллектив людей, которые гордятся своим делом и призванием. Вместе с тем мы обеспечиваем высокие стандарты клиентского и профессионального сервиса. Так же ключевым фактором мы видим доброту души и умение дарить тепло людям и миру. Если Вам близки наши ценности, будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру при условии ответа на вопросы и наличии сопроводительного письма. В письме просим обязательно указывать ссылку на свои страницы в соцсетях - нам важно знать, что наши взгляды на мир схожи.

Кого мы ищем?

Человека c активной жизненной позицией, который хочет развиваться и быть ответственным.

Что нужно будет делать?

Управлять интереснейшим процессом создания семейных реликвий, созданием связи и памяти внутри семьи.

Вести координацию сервисных и клиентских процессов внутри медицинских центров.

Быть настоящим мастером своих проектов, управлять процессами, руководить командой, нести ответственность за результат и радоваться победам.

Какими компетенциями необходимо обладать?

Высокая системность. Вы не человек настроения , а умеете разделять личное и рабочее.

Высокий интеллект. Вы любите решать сложные задачи, они пробуждают в вас здоровый азарт.

Добро. Да, именно оно, как Ваша глобальная внутренняя ценность.

Искреннее желание оказывать клиентам качественный сервис. Вы станете проводником между клиентом и командой проекта, вы должны любить клиента, стать для него экспертом и другом.

Умение работать в команде. Все, что мы делаем, мы делаем в команде. Мы ищем человека, который станет частью нашей семьи.

Понимание и вера в команду и себя, в свой выбор, умение вести именно консалтинг, открывая смысл продукта клиенту, а не пытаясь просто что-то продать или навязать.

Что дает Мастерская документалистики?

Мы предлагаем работу в уникальном проекте, где во главу угла поставлен смысл того, что мы делаем и и для кого. И профессионализм, как продукта, так и процессов.

Компания существует с 2009 года, и работает в нескольких направлениях, наш центральный офис находится в 800 метрах от Кремля, это Дом культуры Fotofaktura.

Мы точно знаем, чего хотим и всегда привержены своей миссии и ценностям.

В команду берем только по-настоящему близких по духу людей.

Обязательные условия рассмотрения резюме:

Опыт работы с людьми, желание совершенствоваться и расти, а не застрять в болоте в зоне комфорта.

Фото в резюме обязательно. Мы ищем человека, который, во всех смыслах, будет лицом компании для наших клиентов

Указание социальных сетей, нам важно почувствовать Вас и Ваше видение мира.

Нам очень важно получить вместе с резюме ответы на тест. Это не формальность. Мы уважаем людей, и ошибка в выборе человека станет бесполезной тратой времени и его и нашей жизни, которую не вернуть.

Если вам кажется, что хотя бы один из указанных выше критериев не имеется у вас в арсенале, просим не присылать нам свое резюме. И это не снобизм, а простое желание быть лучшими.

Обязанности:

Консультирование и продажа услуг: фото и видеосъемка выписки, художественная съемка в палате, фотокниги

Составление графика съемок выписок

Координация работы фотографов, видеографов в зоне выписки

Заключение договоров и документооборот

Работа с типографией - заказ продукции, контроль создания макетов фотокниг

Работа с курьерской службой

Принятие к рассмотрению вопросы и жалобы пациентов

Организация и сопровождение семейных фотосессий

Ведение отчетности, кассовый аппарат

Требования:

Образование высшее/неполное высшее

Коммуникабельность, хорошие навыки общения

Опыт работы менеджером по работе с клиентами / менеджером по продажам / Администратором от 1 года

Уверенный пользователь ПК

Знание программ Microsoft Excel, Word

Активность, ответственность, доброжелательность

Грамотный разговорный и письменный русский язык

Умение работать в команде

Умение снимать фото и видео - преимущество

График работы:

5 2

Условия:

Заработная плата 90 000 - 140 000 рублей (оклад, % и премии)

Карьерный рост

Официальное оформление ТК РФ

Офис непосредственно в медицинском центре

Испытательный срок - 3 месяца

Компания, созданная профессиональным фотографом Кириллом Зайцевым и работающая с 2009 г