Оператор входящих звонков

Описание

Здравствуй, наш потенциальный сотрудник и коллега. Компания NASAG GROUP в поиске ответственного оператора на входящие звонки наших клиентов , без совершения холодных звонков.

Кто мы ?

- Мы молодая и амбициозная компания, предоставляющая ремонтно-строительные услуги. Воплощаем самые смелые задумки заказчиков в реальность :)

Ничего страшного, если у вас есть сомнения по поводу некоторых ваших навыков. Мы вас обучим и научим, при вашем желании. Максимум внимания и заботы руководителя вам будет обеспечено, сопровождение на каждом этапе обучения.Мы тоже люди и понимаем ваши потребности :)

График работы 2/2.

Пн-пт с 10 до 20,

сб с 10 до 16 часов.

Выход - 1500 + kpi

Функции и зона ответственности:

- Прием входящих звонков.

- Консультирование заказчика по вопросам работы компании

- Взаимодействие с заказчиком

- Ведение заказчиков и их удержание

- Подготовка ежедневного отчета по окончанию рабочего дня

- Прием электронных запросов заказчиков

Личностные качества, ценности:

- Усидчивость и терпение

- Вежливость и отсутствие негатива

- Доброжелательность

- Умение выслушать

- Грамотная речь

Качества, неприемлемые для компании:

- Лень

- Нежелание развиваться и расти вместе с компанией

- Нытье по любому поводу

Профессиональные навыки:

- Умение работать с возражениями. На ответ "нет" не смущаться и не сдаваться, а продолжать диалог

- Уместное убеждение и настойчивость.

Испытательный срок - 1 месяц.

Требования

Опыт работы

Без опыта

Приветствуется весь опыт работы с активным взаимодействием с людьми.Сочетание с другой работой невозможно.