Руководитель службы клиентского сервиса

Описание

Многопрофильный медицинский центр "Стомед" уже 20 лет успешно работает на рынке медицинских услуг. Мы предоставляем широкий спектр медицинских услуг по профилактике, диагностике и лечению различных заболеваний. В нашей клинике пациент получает полный цикл необходимой медицинской помощи от первичной диагностики до проведения оперативной помощи и восстановительного лечения.

В настоящий момент в связи с расширением мы заинтересованы в привлечении в наш коллектив Руководителя службы клиентского сервиса (Старший администратор)

Функции Руководителя службы КС в нашем Медицинском Центре:

• Организация работы по эффективному и культурному обслуживанию пациентов
• Прием, адаптация, обучение и контроль работы административного персонала
• Получение и обработка обратной связи от пациентов

Ключевые компетенции и ожидания от будущего сотрудника, которые

потребуются в работе :

• Желание развиваться в сфере сервиса и оказания услуг
• Умение самостоятельно принимать решения, ставить задачи себе и подчиненным, и выполнять их в срок
• Умение качественно общаться с людьми на разных уровнях: пациент, подчиненный, руководство
• Опыт работы станет преимуществом
  
  НАМ ВАЖНО, ЧТОБЫ ВЫ:
• ответственно относились к своей работе
• были тактичны и внимательны к пациентам и коллегам
• хотели повышать квалификацию и развивать свои навыки

  Условия работы, которые мы предлагаем для будущего коллеги:

• Оформление согласно ТК РФ
• Обучение кандидатов без опыта подобной работы
• Комфортная раздевалка и зона отдыха персонала
• Полная занятость в графике 5/2
• Существенные корпоративные скидки (от 15% до 50 %) на медицинские услуги для самого сотрудника и членов его семьи
• Социальная корпоративная программа: корпоративные мероприятия и праздники на Новый год и день медицинского работника
• Возможность карьерного роста