Аналитик по работе с просроченной задолженностью

Обязанности

В центр кредитования в г. Тула открыта позиция аналитика по работе с просроченной задолженностью Обязанности: общаться с клиентами по телефону или в корпоративных мессенджерах помогать решать вопросы клиентов, связанные с наличием просроченной задолженности / с предупреждением просрочки (проблемности) по кредитам оформлять заявки на реструктуризацию в СББОЛ / оказание помощи клиенту в заведении заявки на реструктуризацию проактивная работа с клиентами для урегулирования проблемной просроченной задолженности Требования: высшее образование опыт клиентского взаимодействия с юридическими лицами и ИП, в т.ч. по телефону коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь уверенный пользователь стандартных программных продуктов. знание стандартов обслуживания и лучших практик для контактных центров (приветствуется) Условия: офис по адресу пл. Крестовоздвиженская, 1 ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС и льготное страхование для семьи ипотека для сотрудников выгоднее до 4% бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа