Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Описание

Компания Деликатный переезд одна из лидирующих в России по оказанию услуг профессиональной организации квартирных и офисных переездов, складского хранения, приглашает в свою команду Менеджера по сопровождению клиентов (без продаж).

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и писем от Клиентов по оформленным заказам, сопровождение;
• Коммуникация с клиентами и консультирование их по возникающим вопросам;
• Ведение делопроизводства (подготовка доп. соглашений, отправка счетов на оплату, закрывающих документов);
• Контроль дебиторской задолженности (отправка уведомлений по эл. почте и в мессенджерах);
• Взаимодействие с менеджером отдела продаж по вывозу имущества из складского комплекса;
• Взаимодействие с юр. отделом, складом, отделом маркетинга;
• Ведение отчетности и аналитики по клиентам и складам.

Нам очень важно, чтобы вы обладали следующими навыками:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет;
• Умение работать на результат;
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Высокая личная активность и ответственность;
• Стрессоустойчивость, пунктуальность, обязательность.

Мы предлагаем следующие условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Обучение в период испытательного срока, а также закрепление наставника, который поможет быстро освоить функционал;
• График работы 5/2 с 10 до 19 часов;
• Заработная плата: оклад 75 000 рублей на руки + kpi;
• Совокупный доход - 100 000 рублей на руки в месяц ;
• Комфортабельный офис в современном бизнес-центре в 10 минутах пешком от станции метро "Ленинский проспект", дружный коллектив, чай/кофе за счет компании.