Менеджер по работе с клиентами (Администратор) СПА-комплекса

Описание

В оздоровительный комплекс премиум класса Villa Castalia Wellness & SPA требуется Администратор СПА (менеджер по работе с клиентами).

Обязанности:

• Встреча гостей, выдача ключей от индивидуальных кабинок, полотенец и халатов для спа-процедур, фитнеса и бассейна;
• Ведение телефонных переговоров, консультирование гостей по оказываемым услугам, предварительная запись (входящий поток, без холодных звонков);
• Осуществление записи гостей к специалистам по различным видам массажа и уходовым процедурам за лицом и телом, стилисту, мастеру ногтевого сервиса.
• Консультация по услугам комплекса, продажа уходовой косметики гостям;
• Осуществление расчета гостя после визита к специалисту;
• Ведение кассовой документации, отчетов по итогам рабочей смены в специализированной программе.

Требования:

• Желателен опыт работы в сфере обслуживания (магазины бьюти-индустрии, салоны красоты, СПА, медицинские центры);
• На месте предусмотрено обучение и стажировка;
• Хорошо развитые коммуникативные способности, клиентоориентированность, вежливость.

Условия:

• Сменный график работы 3/3 Смена 1: с 07:00 до 15:00. Смена 2: с 15:00 до 23:00 часов.
• Заработная плата: оклад + мотивация. Возможность хорошо зарабатывать.
• Эстетичное и комфортное место работы.