Менеджер по сопровождению ипотеки

Обязанности

Мы ищем менеджера по сопровождению ипотеки, который будет дистанционно консультировать клиентов по действующим ипотечным договорам. Обязанности телефонное консультирование клиентов по вопросам выданных кредитов; работа с пакетом документов по вопросам изменения условий действующих кредитов: прием, проверка полноты, анализ соответствия взаимодействие с профильными подразделениями по вопросам рассмотрения пакета документов; поддержка/сопровождение Клиентов после выдачи кредита. Требования образование: не ниже среднего профессионального (возможно неоконченное высшее в преддипломном периоде); приветствуется опыт работы в call-центрах, с клиентами, в банковской сфере. Условия график работы подразумевает 8-ми часовые смены: основная часть смен с 9:00 до 18:00, не более 10% смен в месяц более поздние: с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00, 12:00 до 21:00. По графику возможны "плавающие" выходные (1-2 рабочих выходных дня в месяц с предоставлением дня отдыха в будни). работа с клиентами в формате call-центра, формат офиса open-space; официальное оформление с первого дня (без ученических договоров); помощь в адаптации: комплексное обучение сопровождению ипотечных кредитов (теория и практика), закрепление наставника. большой и дружный коллектив; возможность карьерного развития; ДМС с первого дня и льготное страхование для близких; бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров; ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника; Территориальное местоположение офиса: г Химки, пр-кт Юбилейный, 73