Администратор отеля

Описание

В красивый загородный отель "Березки" требуются администраторы.

Обязанности:

Прием звонков от гостей отеля

Регистрация брони номеров отеля в системе Контур Отель

Контроль подготовки номеров отеля к заезду гостей в т.ч. контроль работы горничных, оборота белья

Консультирование гостей по услугам отеля

Прием от гостей заявок на питание и передача их на кухню

Передача заявок на ремонт в техническую службу отеля

Прием гостей отеля, оформление анкет, внесение данных в систему Контур Отель

Прием оплаты от гостей за проживание, питание, реализация товаров

Прием заявок от гостей на доп.услуги отеля и передача их в техническую службу, контроль исполнения заявок на доп.услуги (аренду залов и бани).

Выдача завтраков (в случае отсутствия дежурного официанта).

Контроль за порядком в отеле.

Требования:

Грамотная речь, умение вежливо и уверенно общаться с клиентами.

Стрессоустойчивость.

Уверенное пользование ПК - word, excel.

Честность, добросовестность, аккуратность, внимательность.

Умение быстро работать в условиях многозадачности, расторопность.

Условия:

График на время приобретения опыта работать самостоятельно - 11 часов в сутки с 7 до 18, по установленному скользящему графику. После приобретения навыков самостоятельной работы - сутки через двое или трое, с 8 до 8.

Предоставляется бесплатное питание.

Оплачивается проезд из города до отеля, в том числе возмещение расходов на личный автомобиль.

Работа в небольшом дружном коллективе и красивой обстановке, чистый воздух и тишина вокруг.

Возможность заработать хорошие чаевые, исполняя свои прямые обязанности.