Администратор call-центра в стоматологическую клинику

Описание

Обязанности:
Коммуникация с пациентом: сопровождение до, вовремя, после приема, напоминание о приеме; прием звонков;
Консультирование пациентов по различным вопросам: стоимость, доктора, запись, наиболее часто встречающиеся вопросы по процедурам и т.п.
Оформление и заполнение всей необходимой документации до и после приема, в том числе медицинской;
Расчет, работа с кассой, терминалом, кассовыми документами. Ведение отчетности;
Ведение записи и оформление в программе 1С: Стоматология;
Поддержание порядка и чистоты в зоне регистратуры клиники во время рабочего дня;
Подготовка документации для докторов на начало рабочего дня (карточки, расписание);
Коммуникация с сотрудниками: по поводу графика работы, коррекция записи, урегулирование рабочих вопросов, касающихся записи к докторам.

Требования:
Пунктуальность и Дисциплинированность;
Коммуникабельность, грамотная речь, четкая дикция, навыки делового общения, ухоженность.
Знание и умение работать с продуктами MsOffice (Word, Excel), умение работать в 1С (иметь представление об общих алгоритмах работы в 1С), минимум средняя скорость печатания и работы с ПК;
Вежливость, соблюдение субординации и делового этикета как с пациентами, так и внутри коллектива;
Многозадачность, умение быстро переключаться между рабочими процессами, стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации, недопонимания и т.д.

Условия:
Полностью официальное трудоустройство по ТК РФ;
Дружный коллектив с очень грамотными специалистами, возможностью развиваться, обучаться и совершенствоваться вместе;
Ждем человека на постоянную работу и долгосрочное сотрудничество!