Мастер-приемщик

Описание

Обязанности:

- Плaниpовaние рабочeго дня/нeдели

- Paботa cо звонкaми

- Запись на оcмотp/Рeмoнт

- Приeмкa и oсмотр c фотофиксaцией aвтoмобиля oт клиента и пepемeщениe в рeмoнтную зону и oбpaтно

- Вcтpеча клиента/выявлениe потpебноcтeй/oфopмлeниe зaказ-наряда, расчет на кассе

- Грамотная, объективная оценка стоимости ремонта автомобиля

- Подбор, Заказ и Продажа запасных частей

- Контроль работы сотрудников ремзоны (порядок, наличие расходников)

- Поддержание порядка на своём рабочем месте (офис)

- Контроль и пополнение склада запасных частей, расходников

- Работа с возражениями клиентов с целью поддержания безупречной репутации компании

- Грамотные пояснения клиентам о необходимости ремонта транспортного средств

- Быстрое реагирование на запросы автомеханика и обеспечение его необходимыми запасными частями для бесперебойной работы

- Своевременное информирование клиента о ходе ремонта

- Своевременные ответы клиентам по заявкам из всех поступающих каналов

- Закрытие смены

Требования:

- Отличное знание устройства автомобиля

- Умение работать с технической документацией по ремонту транспортных средств

- Умение работать с подбором автозапчастей

- Способность к обучению

- Многозадачность

- Умение доказать свою точку зрения касаемо ремонта автомобиля, твёрдый характер

- Активная жизненная позиция

- Общительность, дружелюбность, клиентоориентированность, профессионализм - соблюдение основных принципов автосервиса

Условия:

- З/плата зависит от выполнения планов и пунктов по KPI от 50.000 до 190.000

- Возможно официальное трудоустройство

- Работа в дружном коллективе профессионалов своего дела

- Возможность применить на практике и реализовать свои навыки

- Корпоративное обучение сотрудников

- График работы 4/2

- Своевременная выплата з/платы