Начальник отдела развития отношений с клиентами малого бизнеса

Обязанности

Чем предстоит заниматься: Осуществлять организацию и управление командой менеджеров по развитию отношений с клиентами малого бизнеса; Выстраивать взаимодействие со структурными подразделениями Банка Контролировать выполнение планов, KPI; Осуществлять организацию работы с существующей базой клиентов с целью консультационного обслуживания, осуществления продаж, удержания клиентов; Повышать уровень ключевых компетенций сотрудников; Проводить выездные встречи и презентаций; Осуществлять работу с рекомендациями (привлечение новых клиентов через канал Рекомендация ); Осуществлять работу с претензиями/жалобами клиентов, решать сложные запросы клиентов Наши пожелания кандидатам: высшее образование; развитые управленческие навыки; опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний; опыт работы на Руководящей позиции от 1,5 лет; опыт работы с клиентами от 2 лет (продажи, сервис); Условия: Официальное оформление согласно трудовому законодательству Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back