Консультант по мобильной связи

Описание

Ищем целеустремленного и ответственного специалиста, готового оказывать консультационную поддержку абонентам по всем вопросам, связанным с мобильной связью.

Ваша задача будет заключаться в предоставлении профессиональных консультаций клиентам по выбору номера, переходу от другого оператора, заказу сим-карт и подбору оптимального тарифного плана.

Мы предлагаем

Достойный доход от 52 000 : оклад + премия по результатам работы + бонус в конце года по итогам работы.

Работу в комфортном офисе БЦ Ковчег в течение первых 5 недель, далее гибридный формат: 5-6 дней в месяц работа из офиса, остальные дни из дома.

График 5/2 с плавающими выходными в первые 2 месяца. Далее на выбор: 5/2 или 2/2 с дневными или вечерними сменами, выходные плавающие. Так же есть 2-3 ночные смены в месяц, которые оплачиваются дополнительно.

Оформление по ТК РФ.

Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.

Почему стоит выбрать именно нас

Оплачиваемое обучение.

Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по soft skills.

Добросервис онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.

Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.

Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Консультировать абонентов по телефону и в чатах по вопросам мобильной связи: выбор номера, переход от другого оператора, заказ сим-карт, подбор тарифного плана.

Подключать, отключать и изменять услуги по запросу клиента.

Решать вопросы, связанные с тарификацией и качеством предоставленных услуг.

Вести внутреннюю CRM-систему.

Кого мы ищем

У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо.

Умеете с пониманием относиться к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение.

У вас есть ПК/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.

Будет преимуществом, если у вас есть опыт работы в клиентском сервисе.

Приветствуется опыт работы в компаниях: Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Сетелем Ростелеком, Совкомбанк, Газпромбанк Мобайл, Банк Открытие, Банк Русский Стандарт, Деловые Линии, Leomax, Телеконтакт, Теле2, Озон.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#удаленная работа #гибрид #сменный график #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #без опыта #удаленка #работа в Тинькофф