Администратор в call-centr

Описание

Обязанности:

Наши сотрудники НЕ занимаются холодными звонками и продажами.

Обязанности:

Отвечать на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров;

Обработка заявок с сайта, электронной почты, мессенджеров;

Предоставление пациентам информации о работе медицинского центра, графике врачей, оказываемых услугах;

Запись пациентов на прием;

Исходящие звонки пациентам для подтверждения записи на прием;

Ведение клиентской базы в МЕДИАЛОГ;

Взаимодействие с администраторами и медицинским персоналом клиники.

Требования:



Активность, умение справляться большим потоком информации, доброжелательность и ответственность;

Грамотная речь, умение грамотно вести диалог (устно и письменно), хорошая дикция;

Вежливость и аккуратность в общении с пациентами;

Дружелюбие и умение найти общий язык с пациентами и коллективом клиники;

Готовность к интенсивному обучению и заинтересованность в медицинской сфере;

Опыт работы в колл-центре будет преимуществом.

Условия:

График работы 2/2. (в дальнейшем возможно график скорректировать)

Дружный коллектив и комфортные условия труда ;

Развитая открытая корпоративная культура, корпоративные празднования

Оформление по ТК РФ;