Менеджер по претензионной работе

Требования

Опыт работы в области претензионной работы не менее 3 лет Глубокое понимание процессов и процедур, связанных с претензиями и решением конфликтных ситуаций Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами Высокая организованность и способность эффективно управлять временем и приоритетами Умение работать в команде и соблюдать сроки

Обязанности

Обработка и рассмотрение претензий клиентов Взаимодействие с клиентами для урегулирования конфликтных ситуаций Разработка и реализация стратегий по предотвращению претензий и улучшению качества обслуживания Анализ и отчетность по претензиям, выявление трендов и предложение мер по их устранению Поддержка внутренних заинтересованных сторон в решении претензий

Условия

Мы - ведущая компания в сфере предоставления услуг, стремящаяся обеспечить высочайший уровень удовлетворенности наших клиентов. Мы гордимся своей репутацией надежного партнера, предлагающего качественные продукты и услуги. В связи с расширением нашей команды, мы ищем опытного Менеджера по претензионной работе, который присоединится к нашей дружной команде профессионалов. Зарплата: от 100 000 рублей График работы: полный рабочий день, понедельник-пятница Офисное расположение: г.о.Троицк, поселок Минзаг, ул.Солнечная, 21 Возможности профессионального роста и развития Присоединяйтесь к нашей команде, отправив свое резюме через кнопку "откликнуться" или позвонив по номеру, указанному на нашем сайте. Мы рады приветствовать вас в нашей компании, где ваш опыт и навыки будут оценены и вознаграждены.