Менеджер по работе с юридическими лицами

Описание

Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду менеджера по проактивному сохранению базы клиентов(юр.лица) человека, который усилит команду по работе с клиентами. Нам нужен тот, кто всегда нацелен на результат, кто не боится брать инициативу в свои руки и всегда знает какой продукт компании нужен клиенту.

Чем ты будешь заниматься:

• Проактивное сохранение базы клиентов - юр.лиц: отработка назначенной базы, выявление проблем, допродажа услуг.
• Осуществление исходящих вызовов по существующей базе клиентов-юридических лиц;
• Проведение опросов по удовлетворённости предоставляемых услуг и сервисного обслуживания;
• Выявления склонности к оттоку и предотвращение оттока;
• Оформление обращений клиентов в CRM;
• Ведение диалогов по разработанным скриптам;
• Составление сервисных заявок для решения вопросов клиента и контроль их выполнения;
• Формирование заявок на подключение новых услуг и дополнительных опций (допродажа)

Что мы ищем в кандидате:

• Опыт работы в колл-центре или тех.поддержке будет Вашим преимуществом, но можем рассмотреть кандидатов с минимальным опытом - всему научим!
• Умение работать с ПК
• Образование не ниже средне-специального
• Желание развиваться в сфере цифровых услуг
• Навыки делового общения
• Готовность работать с юридическими лицами
• Готовность работать на результат
• Готовность к звонкам
• Грамотная речь

Что мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами (оклад 41998 до вычета НДФЛ+ премия)
• Полное обучение функционалу и закрепление за Вами наставника на 3 месяца
• Стабильный график работы 5/2,(суббота и воскресение выходные)
• Режим работы 8:30-17:30 ,пятница до 16:30
• Всестороннее обучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам
• Комфортабельный офис по адресу: г. Екатеринбург, ул. Индустрии, д. 56 а. Отдельный кабинет и рабочее место рядом с опытными сотрудниками
• Гибридный график возможен к рассмотрению после 3 мес работы
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных
• Реальная возможность карьерного роста в компании
• Эффективная система наставничества позволит вам быстрее адаптироваться в компании
• Дополнительные бонусы: ДМС, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.
• Ростелеком это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее.