Администратор сервисного центра

Описание

• Обязанности:

• Работа с клиентами: консультирование клиентов, прием заявок на ремонт (телефон, эл. почта, агрегаторы заявок, соц. сети), распределение между мастерами, контроль сроков ремонта выполнения заказа, своевременное информирование о ходе ремонта клиентов, выдача готовой техники в чистом виде;
• Ведение клиентской базы в CRM системе;
• Работа с кассой и эквайринговым терминалом;
• Оформление отчетов о проделанной работе для руководителя;
• Коммуникации с поставщиками (производители техники), заказ деталей, а так же оформление отчетов по гарантийным ремонтам.
• Участие в поиске и заказе запчастей для ремонта техники;
• Содержание в чистоте приемной зоны и рабочего места, слежение за чистотой и порядком в сервисном центре.

• Успешный опыт продаж и общения с клиентами;
• Уверенный пользователь ПК;
• Стрессоустойчивость;
• Общительность, вежливость, клиентоориентированность;

• График 5/2 плавающие выходные;
• Испытательный срок до двух месяцев;