Менеджер по работе с клиентами в языковую школу

Описание

Образовательное частное учреждение дополнительного образования "Языковой Центр "Лингво Студио" создано 21 мая 2012 г. и зарегистрировано в Министерстве Юстиции Российской Федерации под номером 1127799009161.

Основной целью Языкового Центра "Лингво Студио" является повышение качества образования в сфере изучения иностранных языков.

Предметом деятельности является оказание образовательных и консультационных услуг в сфере изучения иностранных языков, таких как английский, немецкий, французский, итальянский, испанский, японский, китайский, русский как иностранный и других языков.

Миссия Языкового Центра "Лингво Студио" направлена на расширение образовательной среды в Российской Федерации и наиболее полное удовлетворение потребностей и прав человека в области изучения иностранных языков.

Обязанности :

• Работа с клиентами;
• Ведение клиентской базы в CRM-системе, переписка с клиентами в WhatsApp;
• Консультирование и помощь клиентам в подборе программы обучения;
• Входящие и исходящие звонки;
• Полный цикл продажи - до заключения договора;
• Обеспечение работы офиса;
• Ведение отчетности;
• Взаимодействие с преподавателями школы, составление расписания;
• Ведение кассы, прием оплат;
• Прием и обработка заявок на обучение;
• Формирование и запуск новых групп;
• Формирование и контроль расписания;
• Тестирование новых учеников;
• Ведение реестра учеников и обзвон потенциальных учеников;
• Съемка контента для социальных сетей школы и отчетов родителям;
• Проведение совместно с педагогами активностей: акций, мастер-классов, семинаров, дней открытых дверей.

Требования :

• Высшее педагогическое или лингвистическое образование;
• Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate;
• Надежность, ответственность, пунктуальность;
• Коммуникабельность, умение вести переговоры, грамотная речь;
• Умение находить подход к разным людям;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Стрессоустойчивость, навыки работы в условиях многозадачности;
• Стремление к карьерному росту;
• Предпочтение отдается кандидатам с педагогическим образованием и опытом работы в сфере образования.

Условия :

• Своевременная оплата труда - 2 раза в месяц;
• Обучение и поддержка на всех этапах работы;
• Оформление в соответствии с ТК;
• График работы 5/2: будни 11:00 - 20:00, выходные 10:00 - 18:30;
• 8-часовой рабочий день;
• Бонусы за каждого нового клиента при заключении договора на обучение;
• Планируемый отпуск в летний период 28 дней;
• Возможность карьерного роста;
• Работа в районе м.Сходненская;
• Бесплатное посещение разговорных клубов с носителем;
• Изучение иностранных языков на льготных условиях.